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Perguntas frequentes

Como posso criar uma conta?

Clique no botão REGISTAR no topo da página. Preencha o formulário de registo e clique em Registo. Uma mensagem de boas-vindas com uma ligação de verificação para ativar a sua conta será enviada para o endereço de e-mail introduzido.

Não recebi a mensagem de boas-vindas com a ligação de verificação?

Alguns fornecedores de serviços de e-mail podem classificar os nossos e-mails como 'Spam' e enviar as nossas mensagens para a pasta de 'Lixo Eletrónico'. Para continuar a receber os nossos e-mails no futuro, adicione o nosso endereço de e-mail à sua lista de contactos 'Confiáveis'.

Esqueci-me da minha palavra-passe e não consigo iniciar sessão. O que devo fazer?

Por favor, clique no botão “Esqueceu-se da sua palavra-passe?” no bloco “Iniciar sessão” no topo da página, introduza o seu e-mail e enviar-lhe-emos as instruções de reposição da palavra-passe.

Qualquer pessoa pode jogar a dinheiro real no Slots Gallery Casino?

Deve ter pelo menos 18 anos de idade para jogar a dinheiro real. Os jogadores no modo de demonstração não têm limite de idade. Além disso, existem restrições de países no nosso casino. Para saber mais sobre elas, consulte o ponto 3 nos Termos e Condições. Tenha em atenção que, em alguns países, os jogos de azar online são ilegais. É da sua responsabilidade verificar e cumprir a legislação sobre apostas aplicável no seu país (ou estado). O Casino não pode garantir o processamento bem-sucedido de levantamentos ou reembolsos se o jogador violar a política de Países Restritos.

Como faço um depósito?

Existem diferentes opções para fazer um depósito. Por exemplo, pode transferir dinheiro com o seu cartão de crédito ou débito, Neteller ou Skrill. Para ver a lista completa de opções disponíveis, consulte a página de Métodos de Pagamento. Para fazer um depósito, clique no botão “Depositar” no canto superior direito da página e siga as instruções. Pode consultar todas as informações necessárias sobre os métodos de depósito disponíveis na página de Métodos de Pagamento.

Como sei se o dinheiro depositado foi creditado na minha conta?

Assim que efetuar a transferência, o dinheiro surgirá imediatamente na secção Saldo da sua Conta.

Como posso levantar dinheiro da minha conta?

Para levantar o dinheiro disponível, clique no botão Levantamento no canto superior direito da página. O seu dinheiro pode ser levantado para o seu cartão de crédito/débito, carteiras eletrónicas ou qualquer outra opção disponível na sua região. Para ver a lista completa de opções disponíveis, aceda à página de Métodos de Pagamento. Note que não precisa de levantar o seu dinheiro no final de cada sessão de jogo. Este será mantido na sua conta e estará disponível nas suas próximas sessões. Pode ler mais sobre a nossa política de levantamentos e reembolsos na página de Termos e Condições.

Quanto tempo demora a levantar dinheiro da minha conta?

Após efetuar o pedido de levantamento, a sua análise e processamento podem demorar até 48 horas.

Estou a tentar depositar dinheiro, mas o sistema não permite. Qual é o motivo?

O Slots Gallery Casino apenas aceita jogadores de jurisdições onde os jogos online a dinheiro real não sejam proibidos por lei. A impossibilidade de depositar dinheiro na sua conta pode dever-se ao facto de a jurisdição do seu país de residência ter regulamentos internos contra os jogos online.

Alguns jogos correm devagar e com lentidão. Por que razão isso acontece?

A velocidade dos seus jogos depende exclusivamente da ligação à Internet. Como os nossos jogos exigem uma troca constante de dados, necessitam de largura de banda de Internet suficiente. Recomendamos que limite o número de outras aplicações web a correr no seu computador simultaneamente com os jogos do casino para melhorar o desempenho dos mesmos.

Posso jogar no meu dispositivo móvel?

Sim, os nossos jogos são otimizados para dispositivos móveis. Basta abrir o www.slotsgallery.com e iniciar qualquer jogo apresentado na página principal do casino!

Tenho um problema ao jogar os vossos jogos no meu dispositivo móvel

O problema pode ocorrer por estar a utilizar um modelo antigo de dispositivo móvel que os nossos jogos não suportam. Por favor, contacte a nossa equipa de apoio em [email protected] com os detalhes sobre o modelo do dispositivo móvel, sistema operativo e navegador que está a utilizar, e verificaremos os possíveis problemas.

Como posso ter a certeza de que a percentagem de pagamento nos vossos jogos é justa?

O Slots Gallery Casino baseia-se num software certificado pela Itech Labs, um laboratório de testes australiano em conformidade com a norma ISO/IEC 17025 para sistemas de jogo online. Isto significa que o RNG (Gerador de Números Aleatórios) cumpre os requisitos do setor e todos os resultados obtidos durante o jogo (rolos nas slots e cartas distribuídas nos jogos de cartas) são aleatórios. Os pagamentos para todos os jogos são também o padrão da indústria e situam-se entre 95% e 98%.

O que acontece se a minha ligação à Internet falhar?

Se a sua ligação à Internet falhar, poderá retomar o jogo no ponto em que este parou assim que a ligação for restabelecida. A exceção são os jogos multijogador, nos quais outros jogadores também participam nas apostas.

Ofertas Promocionais

Para reclamar o seu bónus de boas-vindas, registe uma conta em www.slotsgallery.com e faça um depósito de, pelo menos, 20 €. Assim que o pagamento for efetuado, o bónus será adicionado instantaneamente à sua conta.

Posso levantar o meu bónus?

Sim, pode levantar o seu bónus, mas apenas após cumprir o requisito de aposta do mesmo. Se solicitar um levantamento antes de atingir os requisitos mínimos de aposta, o bónus e os ganhos serão anulados. Para ver os requisitos de aposta de um bónus específico, visite a página de Ofertas Promocionais

Onde posso ver os meus bónus?

Assim que efetuar um depósito que cumpra as condições de um determinado bónus, o bónus correspondente é creditado automaticamente no seu saldo. Para ver todos os bónus, clique no separador “Os Meus Bónus” em “A Minha Conta” após iniciar sessão. Os bónus também são apresentados numa coluna separada na secção “O Meu Saldo” de “A Minha Conta”.

Como é que o Slots Gallery Casino protege a minha privacidade?

O Slots Gallery Casino utiliza tecnologia SSL e as mais recentes técnicas antifraude para garantir a total segurança financeira dos jogadores, pelo que, ao pagar com o seu cartão de crédito, pode ter 100% de certeza de que é seguro. Também mantemos as suas informações pessoais privadas e utilizamo-las apenas para o disponibilizar de serviços de jogo. Para mais informações, visite a nossa página de Privacidade e Segurança

Quero registar-me como afiliado no vosso casino. Como posso fazê-lo?

Clique em Afiliados no fundo da página. Preencha o formulário de registo e torne-se um afiliado. Para mais informações sobre as condições do nosso programa de afiliados, envie-nos um e-mail para [email protected]

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