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Vous devez avoir au moins 18 ans pour jouer avec de l’argent réel. Les joueurs en mode gratuit n’ont aucune limite d’âge. De plus, certaines restrictions de pays s’appliquent dans notre casino. Pour en savoir plus, consultez le point 3 des Conditions générales. Veuillez noter que dans certains pays, il est illégal de jouer en ligne. Il est de votre responsabilité de vérifier et de respecter les lois sur les jeux d’argent applicables dans votre pays (ou État). Le Casino ne peut garantir le traitement réussi des retraits ou remboursements si le joueur enfreint la politique des Pays restreints.

Il existe différentes options pour effectuer un dépôt. Par exemple, vous pouvez transférer de l’argent avec votre carte de crédit ou de débit, Neteller ou Skrill. Pour consulter la liste complète des options disponibles, rendez-vous sur la page Méthodes de paiement. Pour effectuer un dépôt, cliquez sur le bouton « Dépôt » en haut à droite de la page et suivez les instructions. Toutes les informations nécessaires concernant les méthodes de dépôt disponibles se trouvent sur la page Méthodes de paiement.

Une fois que vous effectuez un transfert, l’argent apparaîtra immédiatement dans la section Solde de votre compte.

Pour retirer de l’argent disponible, cliquez sur le bouton Retrait en haut à droite de la page. Votre argent peut être transféré sur votre carte de crédit/débit, vos portefeuilles électroniques ou toute autre option disponible dans votre région. Pour consulter la liste complète des options, allez sur la page Méthodes de paiement. Notez que vous n’avez pas besoin de retirer votre argent à la fin de chaque session de jeu. Il sera conservé sur votre compte et disponible lors de vos prochaines sessions. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique de retrait et de remboursement sur la page Conditions générales.

Après avoir fait une demande de retrait, son examen et son traitement peuvent prendre jusqu’à 48 heures.

Le Slots Gallery Casino n’accepte que les joueurs provenant de juridictions où le jeu en ligne avec de l’argent réel n’est pas interdit par la loi. L’impossibilité de déposer de l’argent sur votre compte peut être due au fait que la juridiction de votre pays de résidence a des réglementations internes contre le jeu en ligne.

La vitesse de vos jeux dépend uniquement de votre connexion Internet. Comme nos jeux nécessitent un échange constant de données, ils exigent une bande passante Internet suffisante. Nous vous recommandons de limiter le nombre d’autres applications Web fonctionnant simultanément avec nos jeux de casino pour améliorer leur performance.

Oui, nos jeux sont compatibles avec les mobiles. Ouvrez simplement www.slotsgallery.com et lancez n’importe quel jeu affiché sur la page d’accueil du casino !

Le problème peut provenir du fait que vous utilisez un ancien modèle de téléphone qui n’est pas pris en charge par nos jeux. Veuillez contacter notre équipe d’assistance à [email protected] en indiquant le modèle de votre appareil, le système d’exploitation et le navigateur que vous utilisez, et nous vérifierons les éventuels problèmes.

Le Slots Gallery Casino est basé sur un logiciel certifié par Itech Labs, un laboratoire australien de test pour les systèmes de jeux en ligne, conforme à la norme ISO/IEC 17025. Cela signifie que le générateur de nombres aléatoires (RNG) respecte les exigences de l’industrie et que tous les résultats que vous obtenez pendant vos parties (rouleaux des machines à sous, cartes distribuées dans les jeux de cartes) sont aléatoires. Les taux de redistribution pour tous les jeux sont également conformes à l’industrie et se situent entre 95 et 98 %.

Si votre connexion Internet échoue, vous pourrez reprendre le jeu à partir de l’endroit où il s’était arrêté une fois la connexion rétablie. L’exception concerne les jeux multijoueurs où d’autres joueurs participent également aux mises.

Pour réclamer votre bonus de bienvenue, créez un compte sur www.slotsgallery.com et effectuez simplement un dépôt d’au moins 20 EUR. Une fois votre paiement effectué, le bonus sera instantanément crédité sur votre compte.

Oui, vous pouvez retirer votre bonus mais seulement après avoir respecté les conditions de mise du bonus. Si vous demandez un retrait avant d’avoir atteint les conditions de mise minimales, le bonus et les gains seront annulés. Pour voir les conditions de mise d’un bonus particulier, consultez la page Offres promotionnelles.

Une fois que vous avez effectué un dépôt répondant aux conditions d’un bonus particulier, le bonus correspondant est automatiquement crédité sur votre solde. Pour voir tous vos bonus, cliquez sur l’onglet « Mes bonus » dans « Mon compte » une fois connecté. Les bonus apparaissent également dans une colonne distincte de la section « Mon solde » de « Mon compte ».

Le Slots Gallery Casino utilise la technologie SSL et les dernières techniques anti-fraude pour garantir la sécurité financière totale des joueurs. Ainsi, en payant avec votre carte bancaire, vous pouvez être assuré à 100 % de la sécurité de vos transactions. Nous gardons également vos informations personnelles confidentielles et ne les utilisons que pour vous fournir nos services de jeu. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Confidentialité et sécurité.

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