البنود والأحكام للكازينو

1. جنرال لواء

قبل استخدام موقعنا الإلكتروني، يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. ومن خلال تسجيلك حساب لاعب في الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الشروط والأحكام وتؤكد قبولك إياها.

الموقع الإلكتروني www.slotsgallery.com ("الكازينو"، "الموقع"، "الشركة"، "نحن"، "إيانا"، "لنا") مملوك ومدار من قبل Hollycorn N.V. ، وهي شركة مسجلة ومُنشأة بموجب قوانين كوراساو، برقم تسجيل 144359 وعنوان مسجل في Heelsumstraat 51 E-Commerce Park، كوراساو، وشركتها الفرعية المملوكة بالكامل، ليبيرغوس المحدودة، المسجلة في قبرص برقم تسجيل ΗΕ 371971 والعنوان المسجل بومبوليناس، 1-3 ،مبنى بوبولينا، شقة/ مكتب 42، 1060، نيقوسيا، قبرص. Hollycorn NV مرخصة ومنظمة بواسطة Antillephone NV (ترخيص رقم 8048 / JAZ2019-015).

تقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية الاستفسار عن القوانين واللوائح القائمة للسلطة القضائية المذكورة للمقامرة عبر الإنترنت.

تعتبر الترجمات الموجودة على موقع الكازينو عبر الإنترنت إرشادية وقد تحتوي على أخطاء / بيانات غير صحيحة. اللغة المعتمدة للكازينو هي الإنجليزية. في حالات النزاع / الغموض، يستخدم الكازينو دائمًا النسخة الإنجليزية الرسمية من الشروط والأحكام. يتم تفسير جميع أخطاء الترجمة / البيانات الخاطئة الموجودة على موقع الكازينو عبر الإنترنت لصالح الكازينو.

2. تغييرات على الشروط والأحكام

حتفظ الكازينو بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام من جانب واحد. (يجوز للكازينو تغيير هذه الشروط والأحكام عند ظهور الحاجة إلى ذلك). وسوف نبذل قصارى جهدنا لإخطار لاعبينا بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، فإننا نوصي جميع اللاعبين بالعودة إلى زيارة هذه الصفحة بانتظام والتحقق من التغييرات المحتملة.

3. حدود استخدام الكازينو

لا يقبل الكازينو سوى اللاعبين من تلك البلدان والمناطق الجغرافية التي يسمح فيها القانون بالمقامرة عبر الإنترنت. وتقع على عاتق اللاعب مسؤولية الاستفسار عن قوانين وأنظمة المقامرة القائمة في السلطة القضائية المعنية قبل المراهنة في الموقع الإلكتروني.

لن تتمكن من استخدام خدمات الكازينو إذا لم تكن قد بلغت سن الرشد، وهو سن 18 عامًا أو أكثر، وذلك فقًا للاختصاص القضائي في بلدك.

تقع على عاتقك وحدك مسؤولية الاستفسار والتأكد من عدم خرقك للقوانين السارية عليك من خلال المشاركة في الألعاب. كما أن إيداع الأموال الحقيقية واللعب بأموال حقيقية يخضعان لقوانين بلدك، وتقع على عاتقك وحدك مسؤولية الالتزام باللوائح المحلية في بلدك.

تحتفظ الشركة بالحق في طلب إثبات السن من اللاعب وتقييد إمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو تعليق حساب اللاعب في ما يتعلق بأولئك اللاعبين الذين لا يستوفون هذا المطلب.

لا تتوفر أي مكافآت للاعبين من السويد، بما في ذلك المشاركة في أي نوع من البرامج الترويجية، وتلقي مكافآت كبار الشخصيات (VIP)، وكذلك صرف النقاط المركبة.

لن تتمكن من المراهنة بالمال الحقيقي إذا كنت مواطنًا من أنغولا ، ألبانيا ، باربادوس ، بلجيكا ،لا يُسمح للمستخدمين بإيداع ولعب ألعاب أموال حقيقية في جزر الكاريبي الهولندية (كوراكاو وأروبا وبونير وسانت مارتن وسانت أوستاتيوس وسابا)، وفرنسا وأقاليمها فيما وراء البحار (جوادلوب، مارتينيك، غيانا الفرنسية، ريونيون، مايوت، سانت لويس). مارتن، بولينيزيا الفرنسية، واليس وفوتونا، كاليدونيا الجديدة)، جبل طارق، إسرائيل، جيرسي، ليتوانيا، هولندا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، اليونان، بلجيكا، أنغولا، ألبانيا، العراق، جامايكا، أوغندا، باكستان، جمهورية إيران الإسلامية، بنما، لبنان، زيمبابوي، موريشيوس، نيكاراغوا، اليمن، جمهورية أفريقيا الوسطى، ساحل العاج، السودان، ليبيريا، الجمهورية العربية السورية، جزر كايمان، الصومال، الكونغو، كوريا، إريتريا، هايتي، سيراليون، إثيوبيا، ميانمار، جنوب السودان، بوركينا فاسو، ليبيا، مالي، بربادوس، رواندا، بورتوريكو، هاواي، جمهورية التشيك، جورجيا، صربيا، أوكرانيا، البرتغال، إستونيا، أفغانستان، جزر آلاند، ساموا الأمريكية، أندورا، القارة القطبية الجنوبية، أنتيغوا وإسبانيا. باربودا، الأرجنتين، أروبا، جزر البهاما، بنغلاديش، بوتسوانا، جزيرة بوفيه، إقليم المحيط الهندي البريطاني، بروناي دار السلام بروناي دار السلام، بلغاريا، الرأس الأخضر، كمبوديا، تشاد، تشيلي، الصين، جزيرة كريسماس، جزر كوكوس (كيلينغ)، جزر كوك، كوستاريكا، كرواتيا، كوراكاو، جيبوتي، دومينيكا، الإكوادور، مصر، السلفادور غينيا الاستوائية، جزر فوكلاند (فوكلاند)، جزر فارو، فيجي، الجابون، غامبيا، اليونان، جرينلاند، غرينادا، غوام، غواتيمالا، غيرنسي، غينيا بيساو , جزيرة هيرد وجزر ماكدونالد، الكرسي الرسولي (دولة الفاتيكان، هندوراس، هونغ كونغ، المجر، أيسلندا، إندونيسيا، جزيرة مان، قيرغيزستان، جمهورية لاو الديمقراطية الشعبية، ليختنشتاين، ماكاو، مدغشقر، ملاوي، ماليزيا، جزر المالديف، جزر مارشال) ، موريتانيا، ميكرونيزيا، موناكو، منغوليا، الجبل الأسود، مونتسيرات، ناميبيا، ناورو، نيبال، جزيرة نورفولك، جزر ماريانا الشمالية، عمان، بالاو، بابوا غينيا الجديدة، باراغواي، بيرو، الفلبين، بيتكيرن، بولندا، بورتوريكو، قطر، رومانيا ، سانت بارثولوميو، سانت هيلانة، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت مارتن، سانت بيتر وميكلون، سان مارينو، سان تومي وبرينسيبي، المملكة العربية السعودية، سيشيل، سنغافورة، سينت مارتن، سلوفاكيا، جزر سليمان، جورجيا الجنوبية و الجنوب، جزر ساندويتش، سريلانكا، سورينام، سفالبارد وجان ماين، السويد، تركمانستان، توفالو، جزر الولايات المتحدة النائية الصغيرة، أوروغواي، فيتنام، جزر فيرجن، الصحراء الغربية، زامبيا. لا يمكن للكازينو ضمان المعالجة الناجحة لعمليات السحب أو المبالغ المستردة في حالة انتهاك اللاعب لسياسة البلدان المحظورة.

4. توفر الألعاب

يُرجى مراعاة أن بعض الألعاب قد لا تكون متوفرة في بعض السلطات القضائية، وذلك وفقًا لما تقتضيه سياسات مزودي الألعاب والتي قد تتغير من وقت لآخر.

يُحظر تمامًا استخدام VPN لتجاوز حظر المزود وقد يؤدي إلى مصادرة المكاسب.

1. تقييد مطلق

تقييد مطلق لن تسمح NetEnt بتزويد NetEnt Casino Games إلى أي كيان يعمل في أي من الولايات القضائية أدناه (بغض النظر عما إذا كان يتم توفير NetEnt Casino Games من قبل الكيان في تلك الولاية القضائية) بدون التراخيص المناسبة. Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, United States of America.

2. الأقاليم المدرجة في القائمة السوداء

قد لا يتم تقديم جميع ألعاب كازينو NetEnt في المناطق التالية: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Ecuador, Ethiopia, France, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italy, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Latvia, Lithuania, Mexico, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Philippines, Portugal, Romania, Singapore, Spain, Sweden, Switzerland, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, United Kingdom, United States of America, Yemen, Zimbabwe.

3. مناطق الألعاب ذات العلامات التجارية المدرجة في القائمة السوداء

تحتوي ألعاب NetEnt Braded التي تم اتباعها على بعض القيود الأخرى بالإضافة إلى المناطق المدرجة في القائمة السوداء الموضحة أعلاه:

3.1 بالإضافة إلى الاختصاصات المنصوص عليها في الفقرة 2 ، يجب عدم عرض Planet of the Apes Video Slot في المناطق التالية:

Azerbaijan, China, India, Malaysia, Qatar, Russia, Thailand, Turkey, Ukraine.

3.2 بالإضافة إلى الاختصاصات المنصوص عليها في الفقرة 2 ، يجب عدم تقديم Vikings Video Slot في الولايات القضائية التالية::

Azerbaijan, Cambodia, Canada, China, France, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua New Guinea, Qatar, Russia, South Korea, Thailand, Turkey, Ukraine, United States of America.

3.3 بالإضافة إلى الاختصاصات المنصوص عليها في الفقرة 2 ، يجب عدم تقديم Narcos Video Slot في المناطق التالية:

Indonesia, South Korea.

3.4 بالإضافة إلى الاختصاصات المنصوص عليها في الفقرة 2 ، يجب عدم تقديم Street Fighter Video Slot في المناطق التالية:

Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brazil, British Virgin Islands, Canada, Cayman Islands, China, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Dominican Republic,El Salvador, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre and Miquelon, Saint Vincent and the Grenadines, South Korea, Suriname, Turks and Caicos Islands, United States of America, Uruguay, US Virgin Islands, Venezuela.

3.5 بالإضافة إلى الاختصاصات المنصوص عليها في الفقرة 2 ، يجب عدم تقديم Fashion TV Video Slot في المناطق التالية:

Cuba, Jordan, Turkey, Saudi Arabia.

4. يمكن لعب الوحوش العالمية (دراكولا ، مخلوق من البحيرة السوداء ، لعنة الفانتوم والرجل الخفي) فقط في المناطق التالية:

Andorra, Austria, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Cyprus, Finland, Georgia, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Norway, Poland, Russia,San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkey and Ukraine. اللاعبون من كندا غير مؤهلين للعب الألعاب من NYX (NextGen).

5. العملات المتاحة

يسمح الموقع باللعب بالعملات التالية: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, XRP.

6. الرسوم والضرائب

أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن دفع جميع الرسوم والضرائب المعمول بها على أرباحك وفقًا لقوانين الولاية القضائية في مكان إقامتك.

7. قواعد اللعبة

بقبولك لهذه الشروط والأحكام، فإنك تؤكد أنك تعرف وتفهم قواعد الألعاب المقدمة على الموقع الإلكتروني. ويقع عليك أن تتعرف على نسبة العائد النظرية لكل لعبة.

8. إخلاء المسؤولية

بقبولك لهذه الشروط والأحكام، فإنك تؤكد على إدراكك لحقيقة أن المقامرة قد تؤدي إلى خسارة المال. والكازينو غير مسؤول عن أي ضرر مالي محتمل ينشأ عن استخدامك للموقع الإلكتروني.

الكازينو غير مسؤول عن أي عيوب في الأجهزة أو البرامج، أو اتصال الإنترنت غير المستقر أو المفقود، أو أي أخطاء فنية أخرى قد تحد من الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو تمنع أي لاعب من اللعب دون انقطاع.

في الحالة غير المحتملة التي نقوم فيها بتأكيد الرهان أو تنفيذ السداد عن طريق الخطأ، فإن الشركة تحتفظ بالحق في إلغاء جميع الرهانات المقبولة والتي تحتوي على مثل هذا الخطأ، أو تصحيح الخطأ عن طريق إعادة تسوية جميع الرهانات بالشروط الصحيحة التي كان ينبغي أن تكون متاحة في وقت وضع الرهان في حالة عدم وجود الخطأ.

إذا منح الكازينو حساب اللاعب الخاص بك عن طريق الخطأ مكافأة أو أرباحًا لا تخصك، سواء كان ذلك بسبب مشكلة فنية أو خطأ في جداول الدفع أو خطأ بشري أو غير ذلك، فسيظل المبلغ و/أو الأرباح من هذه المكافأة ملكية الكازينو وسيجري خصمها من حساب اللاعب الخاص بك. وإذا قمت بسحب أموال لا تخصك قبل أن ندرك الخطأ، فإن المبلغ المدفوع عن طريق الخطأ (دون الإخلال بسبل الانتصاف والإجراءات الأخرى التي قد تكون متاحة بموجب القانون) يشكل دينًا مستحقًا عليك لنا. وفي حالة وجود رصيد غير صحيح، فأنت ملزم بإخطارنا على الفور عن طريق البريد الإلكتروني.

الكازينو ومديروه وموظفوه وشركاؤه ومقدمو الخدمات:

• لا يضمنون أن البرنامج أو الموقع الإلكتروني مناسب لغرضهم؛
• لا يضمنون خلو البرنامج والموقع الإلكتروني من الأخطاء؛
• لا يضمنون إمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني و/أو الألعاب دون انقطاعات؛
• لا يكونون مسؤولين عن أي خسارة أو تكاليف أو نفقات أو أضرار، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو عرضية أو خلاف ذلك، تنشأ في ما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني أو مشاركتك في الألعاب.

بموجب هذا، أنت توافق على تعويض الكازينو ومديريه وموظفيه وشركائه ومزوّدي الخدمات فيه بالكامل وإبعاد الضرر عنهم بخصوص أي تكلفة ونفقة وخسارة وأضرار ومطالبات ومسؤوليات أيًّا كان سببها والتي قد تنشأ في ما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني أو مشاركتك في الألعاب.

أنت تُقِر بأن الكازينو هو صانع القرار النهائي بشأن ما إذا كنت قد انتهكت شروط وأحكام الكازينو بطريقة تؤدي إلى إيقافك من المشاركة في الموقع الإلكتروني أو منعك من ذلك بشكل دائم.

9.حساب المقامرة

يُسمح لكل لاعب بإنشاء حساب شخصي واحد (1) فقط. حساب واحد لكل عنوان إقامة وعنوان بروتوكول إنترنت وجهاز حاسوب. وإذا قمت بتسجيل أكثر من حساب مقامرة واحد، يمكن تعليق جميع حساباتك أو حذفها، وجميع الرهانات يمكن أن تكون باطلة. وإلى جانب ذلك، فإن مكاسبك ومكافآتك التي حصلت عليها أو راكمتها أثناء فترة استخدام عدة حسابات مقامرة يمكن إلغاؤها هي أيضًا.

أي عائدات أو مكاسب أو مكافآت حصل عليها اللاعب أو حصل عليها خلال الوقت الذي كان فيه الحساب المكرر نشطًا قد نعيدها إلينا ، ويتعهد اللاعبون بإعادة إلينا عند الطلب أي أموال تم سحبها من الحساب المكرر.

يمكن استخدام الموقع للأغراض الشخصية فقط ولا يجوز استخدامه لأي نوع من الربح التجاري.

يجب عليك الحفاظ على حسابك وتحديث بياناتك.

نحن نحتفظ بالحق في إجراء مكالمة هاتفية على الرقم المقدم في حساب المستخدم الخاص بك، والذي يمكن أن يكون جزءًا ضروريًا من إجراء (اعرف عميلك) KYC وفقًا لتقديرنا الخاص. وحتى يتم التحقق من الحساب بشكل كامل، لن تتم معالجة أي عمليات صرف لمبالغ نقدية. وإذا كان رقم الهاتف المقدم غير صحيح أو مفقود أو خاطئ أو كان اللاعب لا يرد على المكالمة الهاتفية، فإننا نحتفظ بالحق في مصادرة أرباحك و/أو تعطيل حساب المستخدم الخاص بك وسوف نبذل جهودًا معقولة في محاولة الاتصال بك فيما يتعلق بسحب الأموال، ولكن إذا لم نتمكن من الوصول إليك (بواسطة البريد الإلكتروني أو الهاتف) في غضون أسبوعين (2) اعتبارًا من تاريخ طلب السحب، فسيجري غلق الحساب، نظرًا لأنك فشلت في اجتياز إجراء اعرف عميلك (KYC).

10. مكافحة الاحتيال

لدى الشركة سياسة صارمة لمكافحة الاحتيال وتستخدم أدوات وتقنيات مختلفة لمكافحة الاحتيال. في حالة الاشتباه في قيام اللاعب بأعمال احتيالية تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• المشاركة في أي نوع من التواطؤ مع لاعبين آخرين؛
• تطوير استراتيجيات تهدف إلى كسب مكاسب غير عادلة؛
• الإجراءات الاحتيالية ضد الكازينوهات الأخرى أو مزودي الدفع عبر الإنترنت؛
• معاملات رد المبالغ المدفوعة باستخدام بطاقة ائتمان أو رفض بعض المدفوعات التي تم إجراؤها؛
• إنشاء حسابين أو أكثر؛
• أنواع الغش الأخرى

أو يصبح اللاعب مفلساً في البلد الذي يقيم فيه، تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء حساب اللاعب هذا وتعليق و / أو إلغاء جميع المدفوعات للاعب. يخضع هذا القرار لتقدير الشركة وحدها ولن يتم إخطار اللاعب أو إبلاغه بأسباب مثل هذه الإجراءات. تحتفظ الشركة أيضًا بالحق وقد تكون ملزمة بإبلاغ الهيئات التنظيمية المعنية بالإجراءات الاحتيالية التي يقوم بها اللاعب.

في حالة رد المبالغ المدفوعة على الحساب، يحتفظ الكازينو بالحق في:

• تحميل اللاعب مبلغًا يعادل رصيد اللاعبين المتاح للتعويض عن الأضرار والنفقات التي تكبدها نتيجة رد المبالغ المدفوعة؛
• المطالبة بتعويضات إضافية وخسائر مالية من اللاعب عن طريق الاتصال به عبر إحدى الطرق المتوفرة أثناء عملية التسجيل (مثل الهاتف والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك)؛
• إنشاء أكثر من حساب للاستفادة من عروض الكازينو الترويجية؛
• إغلاق الحساب الشخصي للاعب و / أو تجاهل جميع المكاسب المكتسبة نتيجة لهذا الفعل أو محاولة التصرف.

لا يتسامح الكازينو مطلقًا باللعب الإستغلالي. يوافق أي لاعب يحاول الاستفادة من عروض الترحيب في الكازينو أو العروض الترويجية الأخرى على أن الشركة تحتفظ بالحق في إبطال المكافآت وأي مكاسب من هذه المكافآت، وذلك للأسباب التالية:

• استخدام البطاقات المسروقة؛
• عمليات رد المبالغ المدفوعة.
• إنشاء أكثر من حساب للاستفادة من عروض الكازينو الترويجية؛
• تقديم بيانات تسجيل غير صحيحة؛
• تقديم مستندات مزورة؛
• العمل المتعمد الذي يهدف إلى الإضرار بسمعة الكازينو.

Tيحتفظ الكازينو بالحق في إغلاق حساب اللاعب الخاص بك واسترداد المبلغ الموجود في رصيد حسابك، مع مراعاة خصم رسوم السحب ذات الصلة، وفقًا لتقدير الكازينو المطلق ودون أي التزام بذكر سبب أو تقديم إشعار مسبق.

من أجل التحقق من حساب اللاعب، تطلب إدارة الكازينو من اللاعبين المستندات التالية (الهوية، وأنظمة الدفع، وفواتير الخدمات، إلخ) بالأبجدية اللاتينية أو السيريلية. في حالة عدم توفر فرصة للاعب لتقديم المستندات بالأبجدية المذكورة أعلاه، يحتفظ الكازينو بالحق في المطالبة بالتحقق عبر الفيديو حيث يعرض اللاعب مستنداته.

يحتفظ الكازينو بالحق في الاحتفاظ بالمدفوعات، في حالة وجود شك أو وجود دليل على التلاعب بنظام الكازينو. سيتم توجيه تهم جنائية ضد أي مستخدم أو أي شخص (أشخاص) آخر متلاعب / تلاعب بنظام الكازينو أو حاول القيام بذلك. يحتفظ الكازينو بالحق في إنهاء و / أو تغيير أي ألعاب أو أحداث معروضة على الموقع.

إذا علمت بأي أخطاء محتملة أو عدم اكتمال في البرنامج، فإنك توافق على الامتناع عن الاستفادة من ذلك. علاوة على ذلك، فإنك توافق على إبلاغ الكازينو بأي خطأ أو عدم اكتمال على الفور. إذا فشلت في الوفاء بهذه الالتزامات، يحق للكازينو الحصول على تعويض كامل عن جميع التكاليف المتعلقة بالخطأ أو عدم الاكتمال، بما في ذلك أي تكاليف يتم تكبدها فيما يتعلق بالخطأ / عدم الاكتمال والإخطار الفاشل.

يجب أن يُراهن أي إيداع 3 مرات (يجب على اللاعبين وضع رهانات ثلاث مرات من مبلغ إيداعهم) قبل أن يتمكنوا من سحب الأموال المتصلة بهذا الإيداع. في حال تم إجراء عدة إيداعات دون نشاط لعب، يجب على اللاعب أن يراهن المبلغ الإجمالي لهذه الإيداعات قبل السحب. خلاف ذلك، يحتفظ الكازينو بالحق في فرض رسوم على معالجة الإيداع والسحب، وهو قرار يخضع لحكمة الكازينو فقط.

الكازينو ليس مؤسسة مالية وبالتالي لا ينبغي معاملته على هذا النحو. لن يتحمل حسابك أي فوائد ولن يتم تقديم أي خدمات تحويل أو تبادل (بما في ذلك تبادل العملات المشفرة) في أي وقت

11. الإيداع

اتصل بفريق الدعم لدينا على [email protected] للاستعلام عن طرق الدفع الأكثر ملاءمة لبلد إقامتك.

يحظر استخدام مدفوعات طرف ثالث. يجب أن تقوم بالإيداع فقط من حساب مصرفي أو بطاقات مصرفية أو محافظ إلكترونية أو طرق دفع أخرى مسجلة باسمك. إذا قررنا خلال الفحوصات الأمنية أنك قد انتهكت هذا الشرط ، فسيتم مصادرة أرباحك وسيتم إرجاع الإيداع الأصلي إلى مالك حساب الدفع. الشركة ليست مسؤولة عن الأموال المفقودة المودعة من حسابات الطرف الثالث.

يرجى ملاحظة أن الحد الأدنى للإيداع هو 20 يورو أو ما يعادله. يعتمد الحد الأقصى لمبلغ الإيداع على طريقة الدفع التي تقرر استخدامها وسيظهر عند اختيار طريقة الدفع.

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لطبيعة العملات المشفرة ، لا يمكن تطبيق حدود الإيداع على الإيداعات التي تتم من خلال نظام الدفع CoinsPaid. إذا كنت تريد الحد من لعب القمار في الكازينو ، فيرجى استخدام أي خيار آخر متاح.

12.سياسة السحب

الحد الأدنى للسحب هو 20 يورو أو ما يعادله. يعتمد الحد الأقصى لمبلغ السحب على طريقة الدفع التي تستخدمها. إذا تجاوز المبلغ المطلوب حد نظام دفع معين ، فسيتم سحب المبلغ على أقساط.

يحتفظ الكازينو بالحق في التحقق من هويتك قبل معالجة المدفوعات واحتجاز أي استرداد أو سحوبات للوقت اللازم للتحقق من هويتك. في حالة قيامك بتقديم بيانات شخصية خاطئة أو غير مكتملة، يمكن رفض السحب وإنهاء حساب اللاعب، وهو ما سيجري إبلاغك به بواسطة البريد الإلكتروني. وقد يتطلّب ذلك قيام الكازينو بإبلاغ الهيئات التنظيمية المعنية بخصوص الإجراءات التي يقوم بها اللاعب.

يدعم موقع الويب المدفوعات عبر تحويل الرصيد الأصلي (OCT) من Visa وعبر تحويل الدفع من Mastercard. المتطلبات الإضافية هي أن بطاقة الائتمان المعنية ليست بطاقة ائتمان للشركات وأن البطاقة صادرة في بلد مدعوم.

بالنسبة إلى Visa ، لا يتم دعم البلدان التالية: الولايات المتحدة الأمريكية ، وأستراليا ، وهونغ كونغ ، والهند ، وإندونيسيا ، واليابان ، وكوريا ، وماليزيا ، وسنغافورة.

بالنسبة إلى Mastercard ، يتم دعم البلدان التالية فقط: أندورا ، النمسا ، بلجيكا ، قبرص ، جمهورية التشيك ، الدنمارك ، إستونيا ، فرنسا ، ألمانيا ، جبل طارق ، اليونان ، المجر ، أيسلندا ، أيرلندا ، إيطاليا ، لاتفيا ، لوكسمبورغ ، مالطا ، موناكو وهولندا والنرويج وسان مارينو وسلوفاكيا وسلوفينيا وإسبانيا والسويد وسويسرا وتركيا والمملكة المتحدة.

يرجى ملاحظة أنه حتى في البلدان المدعومة ، لا يستطيع الكازينو ضمان معالجة مدفوعات بطاقة الائتمان بنجاح في جميع الحالات ، نظرًا لأن البنوك التي تصدر بطاقات الائتمان قد تمنع أو ترفض مثل هذه المعاملات وفقًا لتقديرها الخاص.

عملة التشغيل الداخلية للموقع هي اليورو. نظرًا لهذه الحقيقة ، في حالة قيامك بالتعامل بعملات أخرى ، فقد يكون المبلغ المخصوم من بطاقتك الائتمانية أعلى بشكل طفيف مما هو معروض في وقت المعاملة بسبب تحويلات العملة من جانب البنك و / أو نظام معالجة الدفع في الكازينو.

تتم معالجة جميع مدفوعات التحويل المصرفي من حيث المبدأ في غضون خمسة إلى سبعة (5-7) أيام مصرفية. يُرجى مراعاة أنك لن تتمكن من طلب تحويل مصرفي لمدفوعات الدولار الأمريكي.

أنت تُقِر بأن عمليات السحب عبر التحويلات المصرفية يمكن أن تخضع في حالات استثنائية لرسوم إضافية من قبل البنوك الوسيطة. تبقى هذه الرسوم خارج نطاق تأثير الكازينو وهي تقتصر في تجربتنا على ما يعادل 16 يورو..

الحد الأقصى لمبلغ السحب الذي تمت معالجته للاعب هو 5000 يورو في الأسبوع و 15000 يورو في الشهر ، ما لم ينص على خلاف ذلك في الشروط والأحكام الخاصة بعرض ترويجي معين. يجوز إجراء استثناءات للاعبين بمستوى VIP أعلى ، إن وجد ، وفقًا لتقدير الكازينو وحده.

إذا ربحت أكثر من 15000 يورو ، يحتفظ الكازينو بالحق في تقسيم العائد على أقساط شهرية بحد أقصى 15000 يورو حتى يتم دفع المبلغ بالكامل.

بالنسبة للاعبين الذين يخضعون حاليًا للاستبعاد الذاتي أو لديهم حدود حساب نشطة (مثل الحد الأقصى للخسارة ومبلغ الرهان والإيداع والحد الأقصى للرهان، بالإضافة إلى فترة التهدئة)، تنطبق حدود السحب القصوى التالية: 500 دولار في اليوم، 1500 دولار في اليوم أسبوع، و5000 دولار شهرياً أو ما يعادلها بالعملات الأخرى. ستكون حدود السحب هذه سارية أيضًا على حساب المستخدم لمدة أسبوعين إضافيين بعد إلغاء تنشيط حدود الحساب المحددة.

القيمة النقدية المعادلة للحد الأقصى لسحب النقود هي 1 EUR/USD = CAD 1.5 / AUD 1.5 / NZD 1.5 / NOK 10 / BRL 5 /500 KZT/ BTC 0.00005 / BCH 0.01 / DOG 15 / LTC 0.02 / USDT 1 / ETH 0.00075 / XRP 2

سيتم دفع جميع المكاسب التصاعدية بالجائزة الكبرى بالكامل.

أخيرًا ، يرجى أن تضع في اعتبارك أن الكازينو ليس مؤسسة مالية. وبالتالي لن يتحمل حسابك أي فوائد ولن يتم تقديم خدمات تحويل أو تبادل في أي وقت.

13. سياسة استرداد الأموال

لن يتم النظر في طلب استرداد الأموال إلا إذا تم تقديمه في غضون الأربع والعشرين (24) ساعة الأولى من المعاملة المزعومة، أو في غضون ثلاثين (30) يومًا تقويميًا إذا ادعى اللاعب أن شخصًا آخر قد دخل إلى حساب اللاعب الخاص به.

إذا كان لديك تمويل لحسابك باستخدام بطاقة ائتمان، فإننا نحتفظ بالحق في دفع جميع طلبات السحب حتى إجمالي المبلغ المودع كمبالغ مستردة مقابل المشتريات التي قمت بها. وإذا تجاوزت سحوباتك المبلغ الإجمالي المودع، فسيتم دفع أي مبلغ زائد إليك عبر إحدى الطرق البديلة المتاحة لدينا.

وقبل معالجة استرداد الأموال، سيتم خصم جميع المكافآت والمكاسب الموجودة في رصيدك قبل حساب المبلغ الذي يتعيّن رده.

وإذا رأى معالجو الدفع لدينا أو الكازينو أن أي مشتريات بواسطة بطاقة الائتمان تنطوي على مخاطر غير مقبولة لأسباب أمنية أو قانونية، فإننا سنبدأ برد الأموال الخاصة بجميع هذه المعاملات إلى بطاقة الائتمان، ثم نقوم بإخطار جميع السلطات والأطراف المناسبة.

يتحمل اللاعب جميع التكاليف التي قد تنشأ عند القيام بإجراءات الاسترداد.

14. الحسابات الخاملة

الحساب غير النشط هو حساب لاعب لم يقم اللاعب بتسجيل الدخول إليه أو تسجيل الخروج منه لمدة 12 (اثني عشر) شهرًا متتاليًا. فإذا تم اعتبار حساب اللاعب الخاص بك غير نشط، يحتفظ الكازينو بالحق في فرض رسوم إدارية شهرية بقيمة 10 يورو أو ما يعادلها بعملة أخرى (أو الرصيد الحالي لحساب اللاعب الخاص بك، إذا كان أقل) طالما بقي رصيد حساب اللاعب إيجابيًا.

وأنت تفوض الكازينو بخصم هذه الرسوم من حساب اللاعب الخاص بك في بداية الشهر التالي لليوم الذي اعتبر فيه حساب اللاعب الخاص بك غير نشط، وفي بداية كل شهر لاحق يبقى فيه حساب اللاعب الخاص بك غير نشط. وسيتوقف الكازينو عن خصم الرسوم إذا كان رصيد الحساب صفرًا أو إذا تمت إعادة تنشيط الحساب.

15. فترة انتهاء الصلاحية

أنت توافق على أن أي مطالبة و/أو سبب دعوى تنشأ عن أو في ما يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو خدمة من الخدمات المقدمة من جانب الكازينو يجب أن يتم رفعها في غضون عام واحد (1) من بعد ظهور هذه المطالبة أو سبب الدعوى.

16. إجراءات التظلم

إن كانت لديك مشكلة أو شكوى، يمكنك الاتصال بالدعم الفني لدينا من خلال الدردشة عبر الإنترنت أو على [email protected] .

وإن لم يتمكن أخصائي الدعم من مساعدتك أو اعتبر ذلك ضروريًا، فإنه سيمرر بطاقتك إلى مدير الكازينو.إن كانت لديك مشكلة، فيجب عليك وصفها بالتفصيل قدر الإمكان من أجل تسريع حلها.

يجب على الكازينو الإقرار بشكوى مقدّمة من قبل صاحب الحساب فقط. ممنوع، وبالتالي لا يمكنك التنازل عن شكواك أو نقلها أو تسليمها أو بيعها إلى الطرف الثالث. وسوف يرفض الكازينو الشكوى إذا تم تسليم الأمر ليتولاه الطرف الثالث وليس المالك الأصلي للحساب.

في حالة وجود أي نزاع، فإنك توافق على أن تكون سجلات الخادم وغيره من السجلات بمثابة السلطة النهائية في تحديد نتيجة أي مطالبة. كما توافق على أنه في حالة حدوث خلاف غير مرجح بين النتيجة التي تظهر على شاشتك وخادم اللعبة، فإن النتيجة التي تم تسجيلها على خادم اللعبة هي التي ستسود، وتُقِر وتوافق على أن سجلاتنا ستكون هي السلطة النهائية في تحديد شروط وظروف مشاركتك في نشاط المقامرة عبر الإنترنت ذي الصلة ونتائج هذه المشاركة.

عندما نرغب في الاتصال بك بخصوص مثل هذا النزاع ، سنفعل ذلك باستخدام أي من تفاصيل الاتصال المتوفرة في حساب اللاعب الخاص بك.

17. عدم إمكانية النقل

لا يمكنك التنازل عن الملكية أو رهنها أو نقلها تحت أي سند من أي نوع بشأن المطالبات الناشئة عن هذه الشروط والأحكام أو استخدام الموقع الإلكتروني أو المشاركة في الألعاب ضد الكازينو دون موافقة الكازينو. وقد تم تصميم هذا الحظر كشرط عدم إمكانية النقل في المادة 83، الفقرة 2، من الكتاب 3 من القانون المدني، ويتضمن نقل أي أصول ذات قيمة من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ملكية الحسابات و/أوالأرباح و/أو الودائع و/أو الرهانات و/أو الحقوق و/أو المطالبات المتعلقة بهذه الأصول، سواء كانت قانونية أوتجارية أو سوى ذلك. كما يشتمل الحظر المفروض على عمليات النقل المذكورة، على الرغم من عدم اقتصاره، على الدين و/أو الرهن و/أو التنازل و/أو الانتفاع و/أو التداول و/أو السمسرة و/أو الرهن الحيازي و/أو الهبة بالتعاون مع وكيل أو أي طرف ثالث آخر، سواء كان شركة أو فردًا طبيعيًا أو اعتباريًا أو كيانًا بأي طريقة أو شكل أو هيئة.

18. التحكيم

جميع النزاعات التي قد تنشأ بينك وبين الكازينو، بما في ذلك ورثته في الملكية تحت عنوان عام أو خاص، نتيجة لهذه الشروط والأحكام أو نتيجة لاتفاقيات أخرى وإجراءات أخرى في ما يتعلق بهذه الشروط والأحكام، يتم تسويتها حصريًا عن طريق التحكيم في قبرص ووفقًا لقواعد الإجراءات المدنية القبرصية.