الشروط والأحكام

1. عام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني. من خلال التسجيل لإنشاء حساب لاعب على الموقع، فإنك تؤكد موافقتك على هذه الشروط والأحكام.

الموقع www.slotsgallery.com ("الكازينو"، "الموقع"، "الشركة"، "نحن") مملوك ومدار من قبل Hollycorn N.V.، وهي شركة مسجلة ومؤسسة بموجب قوانين كوراكاو، برقم تسجيل 144359 وعنوان مسجل في Scharlooweg 39، ويلمستاد، كوراكاو. Hollycorn N.V. مرخصة ومنظمة من قبل مجلس تنظيم ألعاب كوراكاو (رخصة رقم OGL/2023/176/0095).

يقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية معرفة القوانين واللوائح الحالية في المنطقة المعنية المتعلقة بالمقامرة عبر الإنترنت.

الترجمات على موقع الكازينو تعتبر إرشادية وقد تحتوي على أخطاء أو معلومات غير دقيقة. اللغة الافتراضية للكازينو هي الإنجليزية. في حالات النزاع أو الغموض، يعتمد الكازينو دائمًا على النسخة الرسمية الإنجليزية للشروط والأحكام. يتم تفسير جميع الأخطاء أو المعلومات غير الدقيقة في الترجمة لصالح الكازينو.

2. تغييرات في الشروط والأحكام

يحتفظ الكازينو بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام من طرف واحد عند الحاجة. سنبذل قصارى جهدنا لإخطار اللاعبين بأي تغييرات هامة عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، نوصي جميع اللاعبين بزيارة هذه الصفحة بانتظام للتحقق من أي تغييرات محتملة.

3. من يمكنه اللعب

يقبل الكازينو اللاعبين فقط من الدول والمناطق الجغرافية التي تسمح فيها القوانين بالمقامرة عبر الإنترنت. يقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية معرفة القوانين واللوائح المتعلقة بالمقامرة في منطقته قبل وضع الرهانات على الموقع.

يقبل الكازينو اللاعبين البالغين فقط (الحد الأدنى للعمر هو 18 عامًا) واللاعبين الذين بلغوا العمر الذي تحدده القوانين في بلد إقامة اللاعب ليكون مؤهلاً للمقامرة عبر الإنترنت. يقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية معرفة القوانين واللوائح المتعلقة بالحدود العمرية للمقامرة عبر الإنترنت في منطقته.

إنه من مسؤوليتك الشخصية التأكد من أنك لا تخالف القوانين المعمول بها عند مشاركتك في الألعاب. إن إيداع الأموال الحقيقية واللعب بأموال حقيقية يخضع لقوانين بلدك، ويقع على عاتقك الشخصي الالتزام باللوائح الوطنية الخاصة بك.

تحتفظ الشركة بالحق في طلب إثبات العمر من اللاعب وتقييد الوصول إلى الموقع أو تعليق حساب اللاعب لمن يفشل في تلبية هذا المطلب.

لا تتوفر المكافآت للاعبين من السويد وروسيا وفنلندا، بما في ذلك المشاركة في أي نوع من البرامج الترويجية أو الحصول على مكافآت VIP أو تبادل نقاط الولاء.

لا يُسمح للمستخدمين من البلدان والأقاليم التالية ("البلدان المحظورة") بإيداع الأموال واللعب بألعاب المال الحقيقي: جزر الكاريبي الهولندية (كوراكاو، أروبا، بونير، سانت مارتن، سانت يوستاتيوس وسابا)، فرنسا وأقاليمها الخارجية (جوادلوب، مارتينيك، غويانا الفرنسية، ريونيون، مايوت، سانت مارتن، بولينيزيا الفرنسية، واليس وفوتونا، كاليدونيا الجديدة)، جبل طارق، إسرائيل، جيرسي، ليتوانيا، هولندا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، اليونان، بلجيكا، أنغولا، ألبانيا، العراق، جامايكا، أوغندا، باكستان، جمهورية إيران الإسلامية، بنما، لبنان، زيمبابوي، موريشيوس، نيكاراغوا، اليمن، جمهورية أفريقيا الوسطى، كوت ديفوار، السودان، ليبيريا، سوريا، جزر كايمان، الصومال، الكونغو، كوريا، إريتريا، هايتي، سيراليون، إثيوبيا، ميانمار، جنوب السودان، بوركينا فاسو، ليبيا، مالي، باربادوس، رواندا، بورتوريكو، هاواي، جمهورية التشيك، جورجيا، صربيا، أوكرانيا، البرتغال، إستونيا، أفغانستان، جزر آلاند، ساموا الأمريكية، أندورا، القارة القطبية الجنوبية، أنتيغوا وباربودا، الأرجنتين، أروبا، البهاما، بنغلاديش، بوتسوانا، جزيرة بوفيه، الإقليم البريطاني في المحيط الهندي، بروناي دار السلام، بلغاريا، الرأس الأخضر، كمبوديا، تشاد، تشيلي، الصين، جزيرة الكريسماس، جزر كوكوس (كيلينغ)، جزر كوك، كوستاريكا، كرواتيا، كوراكاو، جيبوتي، دومينيكا، الإكوادور، مصر، السلفادور، غينيا الاستوائية، جزر فوكلاند (مالفيناس)، جزر فارو، فيجي، الجابون، غامبيا، غرينلاند، غرينادا، غوام، غواتيمالا، غيرنزي، غينيا بيساو، جزيرة هيرد وجزر ماكدونالد، الكرسي الرسولي (دولة مدينة الفاتيكان)، هندوراس، هونغ كونغ، المجر، آيسلندا، إندونيسيا، جزيرة مان، قيرغيزستان، جمهورية لاوس الديمقراطية الشعبية، ليختنشتاين، ماكاو، مدغشقر، مالاوي، ماليزيا، المالديف، جزر مارشال، موريتانيا، ميكرونيزيا، موناكو، منغوليا، الجبل الأسود، مونتسرات، ناميبيا، ناورو، نيبال، جزيرة نورفولك، جزر ماريانا الشمالية، عمان، بالاو، بابوا غينيا الجديدة، باراغواي، بيرو، الفلبين، بيتكيرن، بولندا، بورتوريكو، قطر، رومانيا، سانت بارتيليمي، سانت هيلينا، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت مارتن، سانت بيير وميكلون، سان مارينو، ساو تومي وبرينسيبي، المملكة العربية السعودية، سيشيل، سنغافورة، سينت مارتن، سلوفاكيا، جزر سليمان، جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية، سريلانكا، سورينام، سفالبارد ويان ماين، السويد، تركمانستان، توفالو، جزر الولايات المتحدة الصغيرة النائية، أوروغواي، فيتنام، جزر فيرجن، الصحراء الغربية، زامبيا، قبرص. لا يمكن للكازينو ضمان معالجة عمليات السحب أو الاسترداد بنجاح في حال انتهاك هذه السياسة الخاصة بالبلدان المحظورة.

4. توفر الألعاب

يرجى ملاحظة أن بعض الألعاب قد لا تكون متاحة في بعض المناطق، وذلك وفقًا لسياسات مزودي الألعاب التي قد تتغير من وقت لآخر.

استخدام VPN لتجاوز حظر المزودين محظور بشكل صارم وقد يؤدي إلى مصادرة الأرباح.

1. القيود المطلقة

لا تسمح NetEnt بتوريد ألعاب الكازينو الخاصة بها لأي كيان يعمل في أي من الولايات القضائية التالية (سواء كانت ألعاب الكازينو من NetEnt يتم توريدها من قبل الكيان في تلك الولاية أم لا) دون التراخيص المناسبة: بلجيكا، بلغاريا، كولومبيا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فرنسا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، المكسيك، البرتغال، رومانيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية.

2. الأراضي المحظورة

جميع ألعاب الكازينو من NetEnt لا يمكن تقديمها في الأراضي التالية: أفغانستان، ألبانيا، الجزائر، أنغولا، أستراليا، جزر البهاما، بوتسوانا، بلجيكا، بلغاريا، كولومبيا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، الإكوادور، إثيوبيا، فرنسا، غانا، غيانا، هونغ كونغ، إيطاليا، إيران، العراق، إسرائيل، الكويت، لاتفيا، ليتوانيا، المكسيك، ناميبيا، نيكاراغوا، كوريا الشمالية، باكستان، بنما، الفلبين، البرتغال، رومانيا، سنغافورة، إسبانيا، السويد، سويسرا، السودان، سوريا، تايوان، ترينيداد وتوباغو، تونس، أوغندا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، اليمن، زيمبابوي.

3. الأراضي المحظورة للألعاب ذات العلامة التجارية

الألعاب ذات العلامة التجارية من NetEnt التالية لديها بعض القيود الإضافية بالإضافة إلى الأراضي المحظورة الموضحة أعلاه:

3.1 بالإضافة إلى الولايات القضائية المحددة في الفقرة 2، لا يجب تقديم لعبة Planet of the Apes في المناطق التالية: أذربيجان، الصين، الهند، ماليزيا، قطر، روسيا، تايلاند، تركيا، أوكرانيا.

3.2 بالإضافة إلى الولايات القضائية المحددة في الفقرة 2، لا يجب تقديم لعبة Vikings في الولايات القضائية التالية: أذربيجان، كمبوديا، كندا، الصين، فرنسا، الهند، إندونيسيا، لاوس، ماليزيا، ميانمار، بابوا غينيا الجديدة، قطر، روسيا، كوريا الجنوبية، تايلاند، تركيا، أوكرانيا، الولايات المتحدة الأمريكية.

3.3 بالإضافة إلى الولايات القضائية المحددة في الفقرة 2، لا يجب تقديم لعبة Narcos في المناطق التالية: إندونيسيا، كوريا الجنوبية.

3.4 بالإضافة إلى الولايات القضائية المحددة في الفقرة 2، لا يجب تقديم لعبة Street Fighter في المناطق التالية: أنغويلا، أنتيغوا وبربودا، الأرجنتين، أروبا، بربادوس، جزر البهاما، بليز، برمودا، بوليفيا، بونير، البرازيل، جزر العذراء البريطانية، كندا، جزر كايمان، الصين، تشيلي، جزيرة كليبرتون، كولومبيا، كوستاريكا، كوبا، كوراكاو، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، السلفادور، غرينلاند، غرينادا، جوادلوب، غواتيمالا، غيانا، هايتي، هندوراس، جامايكا، اليابان، مارتينيك، المكسيك، مونتسيرات، جزيرة نافاسا، باراغواي، بيرو، بورتوريكو، سابا، سانت بارتيليمي، سانت يوستاتيوس، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سينت مارتن، سانت مارتن، سانت بيير وميكلون، سانت فنسنت وجزر غرينادين، كوريا الجنوبية، سورينام، جزر تركس وكايكوس، الولايات المتحدة الأمريكية، أوروغواي، جزر العذراء الأمريكية، فنزويلا.

3.5 بالإضافة إلى الولايات القضائية المحددة في الفقرة 2، لا يجب تقديم لعبة Fashion TV في المناطق التالية: كوبا، الأردن، تركيا، المملكة العربية السعودية.

4. ألعاب Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom’s Curse وThe Invisible Man) يمكن لعبها فقط في المناطق التالية: أندورا، النمسا، أرمينيا، أذربيجان، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، قبرص، فنلندا، جورجيا، ألمانيا، اليونان، المجر، آيسلندا، إيرلندا، ليختنشتاين، لوكسمبورغ، مالطا، مولدوفا، موناكو، الجبل الأسود، هولندا، شمال مقدونيا، النرويج، بولندا، روسيا، سان مارينو، صربيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، تركيا وأوكرانيا.

لا يحق للاعبين من كندا لعب الألعاب من NYX.

5. العملات المقبولة

يسمح الموقع باللعب بالعملات التالية: EUR، USD، CAD، AUD، NZD، NOK، BRL، BTC، BCH، ETH، LTC، DOG، USDT، XRP.

الحد الأقصى للرهان المسموح به عند لعب ماكينات القمار هو 100 يورو، 100 دولار أمريكي، 150 دولار كندي، 150 دولار أسترالي، 150 دولار نيوزيلندي، 1000 كرونة نرويجية، 500 ريال برازيلي، 0.005 بيتكوين، 1 بيتكوين كاش، 0.075 إيثيريوم، 2 لايتكوين، 1500 دوجكوين، 100 تيثر، و200 ريبل.

الحد الأقصى للرهان المسموح به عند لعب جميع الألعاب باستثناء ماكينات القمار هو 1000 يورو، 1000 دولار أمريكي، 1500 دولار كندي، 1500 دولار أسترالي، 1500 دولار نيوزيلندي، 10000 كرونة نرويجية، 5000 ريال برازيلي، 100000 تنغي كازاخستاني، 0.05 بيتكوين، 10 بيتكوين كاش، 0.75 إيثيريوم، 20 لايتكوين، 15000 دوجكوين، 1000 تيثر، و2000 ريبل.

الحد الأقصى لشراء المكافآت هو 100 يورو، 100 دولار أمريكي، 150 دولار كندي، 150 دولار أسترالي، 150 دولار نيوزيلندي، 1000 كرونة نرويجية، 500 ريال برازيلي، 50000 تنغي كازاخستاني، 0.005 بيتكوين، 1 بيتكوين كاش، 0.075 إيثيريوم، 2 لايتكوين، 1500 دوجكوين، 100 تيثر، و200 ريبل.

6. الرسوم والضرائب

أنت المسؤول الكامل عن دفع جميع الرسوم والضرائب المطبقة على أرباحك وفقًا للقوانين السارية في بلد إقامتك.

7. قواعد الألعاب

بقبول هذه الشروط والأحكام، فإنك تؤكد أنك تعرف وتفهم قواعد الألعاب المقدمة على الموقع. تقع على عاتقك مسؤولية التعرف على نسبة العائد النظرية لكل لعبة.

8. إخلاء المسؤولية

بقبول هذه الشروط والأحكام، فإنك تؤكد أنك تدرك أن المقامرة قد تؤدي إلى خسارة الأموال. الكازينو غير مسؤول عن أي ضرر مالي قد ينشأ عن استخدامك للموقع.

الكازينو غير مسؤول عن أي أعطال في الأجهزة أو البرامج أو انقطاع أو فقدان الاتصال بالإنترنت أو أي أخطاء فنية أخرى قد تقيد الوصول إلى الموقع أو تمنع أي لاعب من اللعب بشكل متواصل.

في حالة تأكيد رهان أو إجراء دفعة من قبلنا عن طريق الخطأ، تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء جميع الرهانات المقبولة التي تحتوي على هذا الخطأ أو تصحيح الخطأ عن طريق إعادة تسوية جميع الرهانات بالشروط الصحيحة التي كان يجب أن تكون متاحة في وقت وضع الرهان في حالة عدم وجود الخطأ.

إذا قام الكازينو عن طريق الخطأ بإيداع مكافأة أو أرباح في حساب اللاعب الخاص بك والتي لا تخصك، سواء كان ذلك بسبب مشكلة فنية أو خطأ في جداول الدفع أو خطأ بشري أو غير ذلك، فإن المبلغ و/أو الأرباح الناتجة عن هذا الخطأ ستظل ملكية الكازينو وسيتم خصمها من حساب اللاعب الخاص بك. إذا قمت بسحب أموال لا تخصك قبل أن ندرك الخطأ، فإن المبلغ المدفوع عن طريق الخطأ سيشكل (دون المساس بأي حقوق قانونية أخرى) دينًا مستحقًا عليك تجاهنا. في حالة وجود رصيد غير صحيح، يجب عليك إخطارنا على الفور عبر البريد الإلكتروني.

الكازينو، ومديروه، وموظفوه، وشركاؤه، ومقدمو خدماته:

• لا يضمنون أن البرنامج أو الموقع مناسب لأغراضه؛
• لا يضمنون أن البرنامج والموقع خاليان من الأخطاء؛
• لا يضمنون أن الموقع و/أو الألعاب ستكون متاحة دون انقطاع؛
• لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة أو تكاليف أو نفقات أو أضرار، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو عرضية أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك للموقع أو مشاركتك في الألعاب.

توافق بموجب هذا على تعويض الكازينو ومديريه وموظفيه وشركائه ومقدمي خدماته بالكامل وتحملهم المسؤولية عن أي تكلفة أو نفقات أو خسارة أو أضرار أو مطالبات أو مسؤوليات ناتجة عن استخدامك للموقع أو مشاركتك في الألعاب.

أنت تقر بأن الكازينو هو السلطة النهائية التي تقرر ما إذا كنت قد انتهكت شروط وأحكام الكازينو بطريقة تؤدي إلى تعليقك أو حظرك بشكل دائم من المشاركة في الموقع.

9. استخدام حساب اللاعب

يُسمح لكل لاعب بإنشاء حساب شخصي واحد فقط.

قد تؤدي إنشاء حسابات متعددة من قبل لاعب واحد، حسب تقدير الكازينو وحده، إلى إنهاء جميع هذه الحسابات وإلغاء جميع المدفوعات للاعب. لا يجوز للاعب تقديم الوصول إلى حساب اللاعب الخاص به أو السماح لأي طرف ثالث، بما في ذلك القُصَّر، باستخدام الموقع.

أي عوائد أو أرباح أو مكافآت حصل عليها اللاعب أو تراكمت خلال فترة تشغيل الحساب المكرر قد تُسترد من قبلنا، ويتعهد اللاعب بإعادة أي أموال تم سحبها من الحساب المكرر عند الطلب.

يمكن استخدام الموقع لأغراض شخصية فقط ولا يجوز استخدامه لأي نوع من الربح التجاري.

يجب عليك الحفاظ على حسابك وتحديث بياناتك الشخصية.

نحتفظ بالحق في الاتصال برقم الهاتف الذي تم تقديمه في حساب المستخدم الخاص بك، والذي قد يكون جزءًا ضروريًا من إجراء "اعرف عميلك" (KYC). قد يتم تعليق عمليات السحب حتى يتم التحقق الكامل من الحساب. سنبذل جهودًا معقولة لمحاولة الاتصال بك بشأن سحب الأموال، ولكن إذا لم نتمكن من الوصول إليك (عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف) خلال أسبوعين (2) من تاريخ طلب السحب، سيتم قفل الحساب لأنك لم تجتز إجراءات "اعرف عميلك" (KYC).

10. سياسة مكافحة الاحتيال

تتبع الشركة سياسة صارمة لمكافحة الاحتيال وتستخدم أدوات وتقنيات متعددة لمكافحة الاحتيال. إذا اشتبه في أن اللاعب متورط في سلوك احتيالي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

• المشاركة في أي نوع من التواطؤ مع لاعبين آخرين؛
• تطوير استراتيجيات تهدف إلى الحصول على أرباح غير عادلة؛
• التصرف بطرق احتيالية تجاه كازينوهات أخرى أو مزودي خدمات الدفع؛
• إجراء عمليات رد مبالغ مع بطاقة ائتمان أو رفض بعض المدفوعات؛
• إنشاء حسابين أو أكثر؛

أو إذا أصبح اللاعب مفلسًا في بلده، تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء حساب اللاعب هذا وتعليق أو إلغاء جميع المدفوعات للاعب. هذا القرار يخضع لتقدير الشركة وحدها، ولن يتم إبلاغ اللاعب بالأسباب وراء هذا الإجراء. كما تحتفظ الشركة بالحق وقد تكون ملزمة بإبلاغ السلطات التنظيمية المعنية بالأفعال الاحتيالية التي ارتكبها اللاعب.

في حالة وجود عملية رد مبالغ في الحساب، يحتفظ الكازينو بالحق في:

• تحميل اللاعب مبلغًا يعادل الرصيد المتاح لتعويض الأضرار والتكاليف الناتجة عن رد المبالغ؛
• المطالبة بتعويضات إضافية عن الأضرار المالية من اللاعب عن طريق الاتصال به عبر إحدى الوسائل المقدمة أثناء عملية التسجيل (مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني، إلخ)؛
• إغلاق الحساب الشخصي للاعب و/أو إلغاء جميع الأرباح المحققة كنتيجة لهذا الفعل أو محاولة الفعل.

يتبع الكازينو سياسة عدم التسامح مطلقًا تجاه اللعب المربح. يوافق أي لاعب يحاول استغلال عروض الترحيب بالكازينو أو العروض الترويجية الأخرى على أن الشركة تحتفظ بالحق في إلغاء المكافآت وأي أرباح ناجمة عن هذه المكافآت، لأسباب تتعلق بما يلي:

• استخدام بطاقات مسروقة؛
• رد المبالغ؛
• إنشاء أكثر من حساب للاستفادة من العروض الترويجية للكازينو؛
• تقديم بيانات تسجيل غير صحيحة؛
• تقديم مستندات مزورة؛
• أي أفعال أخرى قد تضر بالكازينو؛

يحتفظ الكازينو بالحق في إغلاق حساب اللاعب الخاص بك وإعادة المبلغ المتبقي في رصيد الحساب، مع خصم رسوم السحب ذات الصلة، وفقًا لتقدير الكازينو المطلق وبدون التزام بتقديم سبب أو إعطاء إشعار مسبق.

لتأكيد حساب اللاعب، قد تطلب إدارة الكازينو وثائق (هوية، أنظمة الدفع، فواتير، إلخ) باللاتينية أو الأبجدية السيريلية. في حالة عدم توفر اللاعب على فرصة لتقديم مستندات بهذه الأبجديات المذكورة، يحتفظ الكازينو بالحق في طلب التحقق عبر الفيديو حيث يعرض اللاعب مستنداته.

يحتفظ الكازينو بالحق في الاحتفاظ بالمدفوعات إذا كان هناك شك أو دليل على التلاعب بنظام الكازينو. سيتم رفع دعوى جنائية ضد أي مستخدم أو أي شخص آخر قام أو حاول التلاعب بنظام الكازينو. يحتفظ الكازينو بالحق في إنهاء و/أو تغيير أي ألعاب أو أحداث يتم تقديمها على الموقع.

إذا كنت على علم بأي أخطاء أو نقص في البرنامج، فإنك توافق على عدم استغلالها. بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على إخطار الكازينو فورًا بأي خطأ أو نقص. إذا فشلت في الوفاء بهذه الالتزامات، يحق للكازينو الحصول على تعويض كامل عن جميع التكاليف المتعلقة بالخطأ أو النقص، بما في ذلك أي تكاليف تكبدتها نتيجة للخطأ أو النقص وعدم الإبلاغ عنه.

يجب أن يتم المراهنة على أي إيداع ثلاث مرات (يجب على اللاعبين وضع رهانات تساوي ثلاثة أضعاف مبلغ إيداعهم) قبل أن يكون سحب الأموال المرتبطة بهذا الإيداع متاحًا. في حالة وجود عدة إيداعات دون نشاط ألعاب، يجب على اللاعب المراهنة بالمبلغ الإجمالي لهذه الإيداعات قبل السحب. بخلاف ذلك، يحتفظ الكازينو بالحق في فرض رسوم على معالجة الإيداعات والسحب، وهو ما يخضع لتقدير الكازينو المطلق.

الكازينو ليس مؤسسة مالية وبالتالي لا ينبغي التعامل معه على هذا النحو. لن تحمل حساباتك أي فوائد، ولن يتم تقديم أي خدمات تحويل أو تبادل (بما في ذلك تبادل العملات الورقية بالعملات المشفرة) في أي وقت.

11. الإيداع

يوفر الموقع مجموعة متنوعة من طرق الدفع. تتضمن هذه الطرق بطاقات الائتمان والخصم من VISA وMasterCard، بالإضافة إلى العديد من طرق الدفع البديلة. يرجى ملاحظة أن جميع المدفوعات باستخدام Paysafe تتم معالجتها عبر Hollycorn N.V.

تواصل مع فريق الدعم الخاص بنا على [email protected] للاستفسار عن طرق الدفع الأكثر ملاءمة لبلد إقامتك.

يحظر استخدام طرق الدفع التابعة لطرف ثالث. يجب عليك إجراء الإيداعات فقط من حساب مصرفي أو بطاقات مصرفية أو محافظ إلكترونية أو طرق دفع أخرى مسجلة باسمك. إذا اكتشفنا أثناء الفحوصات الأمنية أنك انتهكت هذا الشرط، فسيتم مصادرة أرباحك وسيتم إرجاع الإيداع الأصلي إلى مالك حساب الدفع. الشركة غير مسؤولة عن الأموال المفقودة المودعة من حسابات طرف ثالث.

يرجى ملاحظة أن الحد الأدنى لمبلغ الإيداع هو 20 يورو أو ما يعادلها. يعتمد الحد الأقصى لمبلغ الإيداع على طريقة الدفع التي تختارها وسيظهر عند اختيار طريقة الدفع.

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لطبيعة العملات المشفرة، لا يمكن تطبيق حدود الإيداع على الودائع التي تتم من خلال نظام الدفع CoinsPaid. إذا كنت ترغب في تقييد لعبك في الكازينو، يرجى استخدام أي خيار آخر متاح.

12. سياسة السحب

الحد الأدنى للسحب هو 20 يورو أو ما يعادلها. يعتمد الحد الأقصى للسحب على طريقة الدفع المستخدمة. إذا تجاوز المبلغ المطلوب حد طريقة الدفع، فسيتم سحب المبلغ على دفعات.

يجب إكمال إيداع واحد على الأقل لا يقل عن 20 يورو أو ما يعادله بالعملات الأخرى/العملات المشفرة خلال آخر 30 يومًا ليكون مؤهلاً للسحب. إذا لم يتم إجراء أي إيداع خلال هذه الفترة أو إذا بدأ اللاعب بمكافأة ترحيبية بدون إيداع، فإنه يتطلب إيداعًا لا يقل عن 20 يورو أو ما يعادله بالعملات الأخرى/العملات المشفرة، ويجب استيفاء شروط المراهنة قبل أن يمكن طلب السحب.

يحتفظ الكازينو بالحق في التحقق من هويتك قبل معالجة المدفوعات وتعليق أي رد أو سحب خلال الفترة اللازمة للتحقق من هويتك. إذا قدمت بيانات شخصية غير صحيحة أو غير كاملة، يمكن رفض السحب وإغلاق حساب اللاعب، وسيتم إبلاغك بذلك عبر البريد الإلكتروني. قد يُطلب من الكازينو إبلاغ السلطات التنظيمية المعنية بأفعال اللاعب.

يدعم الموقع المدفوعات عبر التحويل الائتماني الأصلي (OCT) من Visa وعبر التحويل من Mastercard. تتطلب بعض الشروط الإضافية أن تكون بطاقة الائتمان المستخدمة ليست بطاقة ائتمان تجارية وأن تكون البطاقة صادرة في دولة مدعومة.

بالنسبة لـVisa، لا يتم دعم البلدان التالية: الولايات المتحدة الأمريكية، أستراليا، هونغ كونغ، الهند، إندونيسيا، اليابان، كوريا، ماليزيا، سنغافورة.

بالنسبة لـMastercard، يتم دعم البلدان التالية فقط: أندورا، النمسا، بلجيكا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فرنسا، ألمانيا، جبل طارق، اليونان، المجر، أيسلندا، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، لوكسمبورغ، مالطا، موناكو، هولندا، النرويج، سان مارينو، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، تركيا، والمملكة المتحدة.

يرجى ملاحظة أنه حتى بالنسبة للبلدان المدعومة، قد لا يضمن الكازينو نجاح معالجة المدفوعات ببطاقة الائتمان في جميع الحالات، حيث قد تقوم البنوك المُصدرة لبطاقات الائتمان بحظر أو رفض هذه المعاملات وفقًا لتقديرها الخاص.

العملة الداخلية للموقع هي اليورو. نظرًا لهذا الواقع، في حالة إجراء المعاملات بعملات أخرى، قد يكون المبلغ المخصوم من بطاقتك الائتمانية أكبر قليلاً مما هو معروض وقت المعاملة بسبب تحويل العملات من جانب البنك الخاص بك و/أو نظام معالجة المدفوعات الخاص بالكازينو.

جميع المدفوعات عبر التحويل البنكي تتم معالجتها بشكل رئيسي في غضون خمسة إلى سبعة (5-7) أيام عمل. يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من طلب تحويل بنكي لعمليات السحب بالدولار الأمريكي.

أنت تقر بأن عمليات السحب عبر التحويلات البنكية قد تخضع في بعض الحالات الاستثنائية لرسوم إضافية من البنوك الوسيطة. هذه الرسوم خارج سيطرة الكازينو، وتقدر عادة بما يعادل 16 يورو.

الحد الأقصى لمبلغ السحب الذي تتم معالجته للاعب هو 5,000 يورو في الأسبوع و 15,000 يورو في الشهر، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في شروط وأحكام عرض ترويجي معين. يمكن إجراء استثناءات للاعبين من ذوي مستوى VIP أعلى، وفقًا لتقدير الكازينو.

إذا ربحت أكثر من 15,000 يورو، يحتفظ الكازينو بالحق في تقسيم عملية الدفع إلى دفعات شهرية بحد أقصى 15,000 يورو حتى يتم دفع المبلغ بالكامل.

بالنسبة للاعبين الذين يخضعون حاليًا للإقصاء الذاتي أو الذين لديهم حدود حساب نشطة (مثل حدود الخسارة، وحد الرهان، وحد الإيداع، وحد الرهان الأقصى، بالإضافة إلى فترة التبريد)، تنطبق الحدود القصوى التالية للسحب: 500 يورو يوميًا، 1,500 يورو أسبوعيًا، و 5,000 يورو شهريًا أو ما يعادلها بالعملات الأخرى. ستظل هذه الحدود القصوى للسحب سارية على حساب المستخدم لمدة أسبوعين إضافيين بعد إلغاء تنشيط حدود الحساب المحددة.

ما يعادل السحب بالعملات الأخرى: 1 يورو/دولار أمريكي = 1.5 دولار كندي / 1.5 دولار أسترالي / 1.5 دولار نيوزيلندي / 10 كرونة نرويجية / 5 ريال برازيلي / 500 تينغي كازاخستاني / 0.00005 بيتكوين / 0.01 بيتكوين كاش / 15 دوجكوين / 0.02 لايتكوين / 1 تيثر / 0.00075 إيثيريوم / 2 ريبل.

سيتم دفع جميع أرباح الجائزة الكبرى التقدمية بالكامل.

أخيرًا، يرجى ملاحظة أن الكازينو ليس مؤسسة مالية. لن تتحمل حساباتك أي فوائد، ولن يتم تقديم أي خدمات تحويل أو تبادل في أي وقت.

13. سياسة الاسترداد

سيتم النظر في طلب الاسترداد فقط إذا تم تقديمه خلال الأربع وعشرين (24) ساعة الأولى من المعاملة المزعومة، أو في غضون ثلاثين (30) يومًا تقويميًا إذا ادعى اللاعب أن شخصًا آخر قد قام بالوصول إلى حسابه.

إذا قمت بتمويل حسابك ببطاقة ائتمان، نحتفظ بالحق في دفع جميع طلبات السحب حتى المبلغ المودع كمبالغ مستردة مقابل عمليات الشراء التي قمت بها. إذا تجاوزت عمليات السحب إجمالي المبلغ المودع، فسيتم دفع المبلغ الفائض لك عبر إحدى الطرق البديلة المتاحة لدينا.

قبل معالجة الاسترداد، سيتم خصم جميع المكافآت والأرباح في رصيدك قبل حساب المبلغ المسترد.

في حالة اعتبار أي عمليات شراء ببطاقة ائتمان تشكل خطرًا غير مقبول لأسباب تتعلق بالأمان أو لأسباب قانونية سواء من قبل معالجات الدفع الخاصة بنا أو من قبل الكازينو، سنقوم برد جميع هذه المعاملات إلى بطاقة الائتمان المعنية، وسنقوم بإبلاغ جميع السلطات والأطراف المعنية بذلك.

يتحمل اللاعب جميع التكاليف التي قد تنشأ عن إجراءات الاسترداد.

14. الحسابات غير النشطة

الحساب غير النشط (الخامل) هو حساب لاعب لم يقم اللاعب بتسجيل الدخول إليه أو تسجيل الخروج منه لمدة اثني عشر (12) شهرًا متتاليًا. إذا تم اعتبار حساب اللاعب غير نشط، يحتفظ الكازينو بالحق في فرض رسوم إدارية شهرية قدرها 10 يورو أو ما يعادلها بعملة أخرى (أو الرصيد الحالي لحسابك، إذا كان أقل)، طالما أن رصيد حسابك إيجابي.

تأذن للكازينو بخصم هذه الرسوم من حسابك في بداية الشهر التالي لليوم الذي تم اعتبار حسابك فيه غير نشط، وفي بداية كل شهر لاحق يظل فيه حسابك غير نشط. سيتوقف الكازينو عن خصم الرسوم إذا كان رصيد الحساب صفرًا أو إذا تم إعادة تنشيط الحساب.

15. فترة الصلاحية

أنت توافق على أن أي مطالبة و/أو سبب دعوى ناتج عن هذه الشروط والأحكام أو أي خدمة يقدمها الكازينو يجب تقديمه في غضون عام واحد (1) بعد نشوء هذه المطالبة أو سبب الدعوى.

16. الشكاوى

يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بنا وفقًا للتعليمات الموجودة على الموقع لإبلاغنا بأي شكاوى تتعلق بخدماتنا.

يتم التعامل مع الشكاوى في قسم الدعم وتصعيدها داخل الكازينو في حالة عدم تمكن موظفي الدعم من حل القضية فورًا. سيتم إبلاغك بحالة الشكوى ضمن حدود معقولة.

لا يعترف الكازينو إلا بشكوى مقدمة من صاحب الحساب فقط. يحظر التنازل عن الشكوى أو نقلها أو تسليمها أو بيعها لطرف ثالث. سيرفض الكازينو الشكوى إذا تم تسليمها إلى طرف ثالث ولم يكن صاحب الحساب الأصلي هو مقدم الشكوى.

في حالة حدوث نزاع، فإنك توافق على أن سجلات الخادم والسجلات الأخرى ستكون هي السلطة النهائية في تحديد نتيجة أي مطالبة. توافق على أنه في حالة وجود خلاف بين النتيجة التي تظهر على شاشتك والنتيجة المسجلة على خادم اللعبة، فإن النتيجة المسجلة على خادم اللعبة هي التي ستسود، وتقر وتوافق على أن سجلاتنا ستكون السلطة النهائية في تحديد الشروط والظروف المتعلقة بمشاركتك في النشاطات المقامرة عبر الإنترنت ونتائج هذه المشاركة.

عندما نرغب في الاتصال بك بشأن مثل هذا النزاع، سنقوم بذلك باستخدام أي من بيانات الاتصال التي قدمتها في حساب اللاعب الخاص بك.

17. عدم القابلية للتحويل

لا يمكنك التنازل أو الرهن أو نقل أي مطالبات تنشأ من هذه الشروط والأحكام أو من استخدام الموقع أو المشاركة في الألعاب ضد الكازينو دون موافقة الكازينو. تم تصميم هذا الحظر كشرط عدم قابلية للتحويل وفقًا للمادة 83 الفقرة 2 من الكتاب الثالث من القانون المدني ويشمل نقل أي أصول ذات قيمة من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ملكية الحسابات، الأرباح، الودائع، الرهانات، الحقوق و/أو المطالبات المتعلقة بهذه الأصول، سواء كانت قانونية أو تجارية أو غير ذلك. يشمل الحظر على هذه التحويلات أيضًا، على سبيل المثال لا الحصر، الرهن، التنازل، البيع، التجارة، الوساطة، القرض و/أو الهبة بالتعاون مع وصي أو أي طرف ثالث آخر، كيان طبيعي أو قانوني.

18. التحكيم

أي نزاعات قد تنشأ بينك وبين الكازينو، بما في ذلك خلفائهم في العنوان العام أو الخاص نتيجة لهذه الشروط والأحكام أو نتيجة لاتفاقيات أخرى أو أعمال أخرى متصلة بهذه الشروط والأحكام، سيتم تسويتها حصريًا عن طريق التحكيم في قبرص ووفقًا لقواعد الإجراءات المدنية لقبرص.