سياسة الخصوصية

التعريفات

الإصدار: 2.0.1

البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه ("صاحب البيانات")؛ ويُعتبر الشخص الطبيعي قابلاً للتعرف عليه إذا كان بالإمكان تحديد هويته، بشكل مباشر أو غير مباشر، لا سيما من خلال الإشارة إلى معرّف مثل الاسم، أو رقم الهوية، أو بيانات الموقع، أو معرّف عبر الإنترنت، أو إلى عامل أو أكثر يخص الهوية الجسدية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي.

المعالجة تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات التي تُجرى على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية، سواء تم ذلك بوسائل آلية أم لا، مثل الجمع، التسجيل، التنظيم، الهيكلة، التخزين، التكييف أو التعديل، الاسترجاع، الاطلاع، الاستخدام، الكشف بالنقل أو النشر أو بأي شكل من الأشكال، المحاذاة أو الدمج، التقييد، المحو أو الإتلاف.

الملف التعريفي (البروفايل) يعني أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية والتي تتكون من استخدام البيانات الشخصية لتقييم جوانب معينة تتعلق بشخص طبيعي، لا سيما لتحليل أو التنبؤ بجوانب تتعلق بأداء هذا الشخص في العمل، أو حالته الاقتصادية، أو صحته، أو تفضيلاته الشخصية، أو اهتماماته، أو موثوقيته، أو سلوكه، أو موقعه أو تحركاته.

المتحكم يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري، أو السلطة العامة، أو الوكالة، أو أي جهة أخرى، التي تحدد بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية؛ وإذا تم تحديد أغراض ووسائل هذه المعالجة بموجب قانون الاتحاد أو قانون دولة عضو، فيجوز تحديد المتحكم أو معايير تعيينه بموجب هذا القانون.

المعالج يعني شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا، أو سلطة عامة، أو وكالة، أو جهة أخرى تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن المتحكم.

المستلم يعني شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا، أو سلطة عامة، أو وكالة، أو جهة أخرى يتم الكشف لها عن البيانات الشخصية، سواء كانت طرفًا ثالثًا أم لا. ومع ذلك، لا تُعتبر السلطات العامة التي قد تتلقى البيانات الشخصية في سياق تحقيق معين بموجب قانون الاتحاد أو دولة عضو مستلمين؛ ويجب أن تكون معالجة هذه البيانات من قبل تلك السلطات وفقًا لقواعد حماية البيانات المعمول بها وحسب أغراض المعالجة.

الطرف الثالث يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري، أو سلطة عامة، أو وكالة، أو جهة أخرى غير صاحب البيانات أو المتحكم أو المعالج أو الأشخاص الذين يُسمح لهم بمعالجة البيانات الشخصية تحت السلطة المباشرة للمتحكم أو المعالج.

الموافقة من صاحب البيانات تعني أي تعبير حر وصريح ومحدد ومبني على علم من قبل صاحب البيانات، يوافق فيه، من خلال بيان أو إجراء إيجابي واضح، على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به.

خرق البيانات الشخصية يعني خرقًا أمنيًا يؤدي إلى التدمير العرضي أو غير القانوني، أو الفقدان، أو التعديل، أو الكشف غير المصرح به، أو الوصول إلى البيانات الشخصية التي تم نقلها أو تخزينها أو معالجتها بطريقة أخرى.

مجموعة الشركات تعني الكيان المسيطر والشركات الخاضعة لسيطرته.

السلطة الرقابية تعني سلطة عامة مستقلة يتم إنشاؤها من قبل دولة عضو بموجب المادة 51 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

عام

تشكل هذه الإشعار، جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام العامة المتوفرة على الموقع، الأساس الذي بموجبه سيتم معالجة أي بيانات شخصية نقوم بجمعها منك أو التي تقدمها لنا. يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيفية تعاملنا معها. من خلال تسجيل حساب لاعب على الموقع، فإنك تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية هذه. نود أن نُشير إلى أنه إذا لم تقبل الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه واخترت عدم تقديم المعلومات الشخصية المطلوبة، فقد يتم تقييد وصولك إلى بعض الميزات والخدمات المقدمة على هذا الموقع.

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تُشكل اتفاقًا بينك وبين الشركة. من المهم الإشارة إلى أن هذه السياسة قد يتم تحديثها ومراجعتها بشكل دوري. وبينما سنبذل جهدًا معقولاً لإبلاغك بأي تغييرات جوهرية، نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للبقاء على اطلاع بممارساتنا الحالية المتعلقة بجمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية. استمرارك في استخدام الموقع و/أو خدماته يُعد قبولًا منك لسياسة الخصوصية.

يُقدّر موقع www.slotsgallery.com خصوصيتك ونزاهتك بشكل كبير، ويلتزم بإدارة جميع بياناتك الشخصية بطريقة شفافة وعادلة وقانونية. تحدد سياسة الخصوصية هذه (جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام وسياسة ملفات تعريف الارتباط) الأساس الذي يتم بموجبه جمع وتخزين واستخدام بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا، وكذلك ما هي حقوقك، وكيف يحمي القانون تلك الحقوق بموجب اللائحة (EU) 2016/679 للبرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، والتنقل الحر لتلك البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات).

هذا الموقع مخصص فقط للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نقوم عن قصد بجمع بيانات تتعلق بأشخاص دون هذا العمر. وإذا تبين لنا أننا جمعنا بيانات شخصية تتعلق بأشخاص تقل أعمارهم عن 18 عامًا بسبب سوء استخدام لموقعنا، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان التعامل مع هذه البيانات وفقًا للقوانين المعمول بها.

3. من نحن

الموقع www.slotsgallery.com ("الكازينو"، "الموقع"، "الشركة"، "نحن") مملوك ويتم تشغيله بواسطة Hollycorn N.V.، وهي شركة مسجلة ومُنشأة بموجب قوانين كوراساو، رقم التسجيل 144359، والعنوان المسجل Heelsumstraat 51 E- Commerce Park، كوراساو.

بصفتنا جهة معالجة للبيانات، لدينا التزام قانوني بموجب لوائح المقامرة بمعالجة البيانات الشخصية للاعبين من أجل السماح لهم بالمشاركة في الألعاب وتقديم الخدمات المصاحبة لهم.

عندما نذكر "الشركة"، "المجموعة"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا" في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نشير إلى شركة Hollycorn N.V.

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. ولهذا السبب قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات ("DPO")، والذي تكون مسؤوليته الإشراف على التزام الشركة بواجباتها القانونية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، ويُعد نقطة الاتصال الخاصة بك لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه. إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص هذه السياسة، بما في ذلك أي طلب لممارسة حقوقك القانونية أو تقديم شكوى بشأن انتهاك حقوقك، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

اتصل بنا

يمكنك دائمًا التواصل معنا بخصوص هذه السياسة إذا كنت ترغب في:

ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي المواد الترويجية، قد نستخدم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لإرسال اتصالات تسويقية إليك بشأن المنتجات والخدمات والعروض الترويجية. قد يشمل ذلك معلومات عن منتجات وخدمات من شركائنا التجاريين مثل مزودي ألعاب الكازينو.

يمكنك دائمًا التواصل معنا بخصوص هذه السياسة إذا رغبت في ذلك:

عندما تقرر التوقف عن تلقي هذه المواد التسويقية والإعلانية، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال إعدادات حساب اللاعب الخاص بك أو عن طريق التواصل مع دعم العملاء لدينا على البريد الإلكتروني [email protected] و/أو عبر الدردشة المباشرة. يمكنك أيضًا ضبط تفضيلات التسويق الخاصة بك في حسابك الشخصي من خلال الرابط: slotsgallery.com/user.

تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها لنا (في هذه الحالات، يجب عليك تقديم أي مستندات نطلبها بشكل معقول لإجراء التعديلات). يرجى ملاحظة أنه من غير القانوني تزويدنا بمعلومات خاطئة، وتقع على عاتقك مسؤولية ضمان تحديثنا دائمًا ببياناتك الصحيحة.

لتنفيذ طلباتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، يمكنك استخدام وسائل الاتصال التالية:

يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد تنتهي الرسائل الإلكترونية في صندوق الرسائل غير المرغوب فيها (SPAM) أو قد لا تصل إلى المستلم لأسباب تقنية.

إذا لم يتم الرد على طلبك خلال 10 أيام، نوصيك بشدة بالتواصل معنا مرة أخرى للحصول على توضيح من خلال طرق تواصل بديلة.

نحن نحترم خصوصيتك ونُقدرها. يمكنك دائمًا التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني [email protected] في الحالات التالية:

نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة خلال شهر واحد. في بعض الحالات، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا قدمت عدة طلبات. في هذه الحالة، سنقوم بإبلاغك بذلك وسنوافيك بالمستجدات.

المعلومات التي نجمعها

أثناء تقديم الخدمات لك، نتعاون أيضًا بشكل وثيق مع جهات معالجة بيانات خارجية، ومراقبي بيانات مشتركين و/أو مستقلين (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشركاء التجاريين، المتعهدين في الخدمات التقنية والدفع والتسليم، وكذلك في تقديم المعلومات التسويقية مثل مزودي أدوات إدارة علاقات العملاء، شركاء التسويق عبر البريد الإلكتروني، مزودي الرسائل النصية، موزعي البريد المباشر، ومقدمي المكالمات الخارجية)، شبكات الإعلانات وشبكات الشركاء، مزودي التحليلات، شركات استخبارات العناية الواجبة، مزودي معلومات البحث، ووكالات تقارير الائتمان. وتشمل هذه الفئة أيضًا المعلومات التي نتلقاها من الناشرين والمعلنين وشركائنا الآخرين الذين نعمل معهم لمساعدتنا في تقديم الإعلانات والمحتوى المخصص لك، والتعرف عليك عبر المتصفحات والأجهزة. قد يشمل ذلك معرفات إعلانية مستعارة الهوية يختار بعض المعلنين أو منصات الإعلانات الخارجية مشاركتها معنا. يقوم معالجو البيانات بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لتعليماتنا الخطية وتقتصر أنشطتهم على ما هو ضروري لمساعدتنا في تقديم الخدمة لك.

فئات البيانات التي نخزنها عنك

البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بفرد يمكن التعرف عليه مباشرة أو غير مباشرة. ولا تشمل البيانات التي تمت إزالة الهوية منها (البيانات المجهولة).

يمكن تصنيف البيانات الشخصية التي تم جمعها ومعالجتها عنك إلى الفئات التالية:

كيفية استخدامنا لمعلوماتك

المعلومات التي تقدمها لنا:

– للوفاء بالتزاماتنا الناتجة عن الشروط والأحكام المُبرمة بينك وبيننا، وتزويدك بخدمات الألعاب التي تطلبها منا، لقبول الإيداعات ومعالجة عمليات السحب الخاصة بك، وتنفيذ عمليات إدارة الاحتيال، والرد على أي استفسار أو شكوى قد تكون لديك، وكذلك المسائل الأخرى المرتبطة بالخدمات الأساسية التي نقدمها لك؛

– بشرط أن تكون قد منحتنا موافقتك على التواصل معك لأغراض تسويقية من قِبل المجموعة، لتزويدك بالمعلومات حول خدماتنا، برامج المكافآت والعروض الترويجية، والمعلومات عن المنتجات والعروض الترويجية للمواقع ذات الصلة التي تُدار من قِبل المجموعة أو علاماتها التجارية؛

– لتقديم إعلانات مخصصة على الموقع استنادًا إلى تفاعلك مع الموقع أو بيانات الاستخدام الخاصة بك؛

– لإبلاغك بأي تغييرات في خدماتنا؛

– للامتثال للالتزامات الناتجة عن قوانين ولوائح مكافحة غسيل الأموال، وأي قوانين أخرى قد تنطبق علينا من وقت لآخر.

المعلومات التي نجمعها عنك:

– لإدارة موقعنا ولأغراض العمليات الداخلية، بما في ذلك تصحيح الأخطاء، تحليل البيانات، الاختبار، البحث، الأغراض الإحصائية واستطلاعات الرأي. يتم جمع هذه المعلومات عادةً من خلال ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يُرجى الرجوع إلى إشعار الكوكيز الخاص بنا والذي يشرح أيضًا كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط؛

– للتواصل معك لأغراض تسويقية، لتقديم معلومات حول الخدمات وبرامج المكافآت والعروض الترويجية، سواء الحاضرة أو المستقبلية، التي تقدمها العلامة التجارية التي قمت بالتسجيل فيها، وذلك بناءً على مصلحة مشروعة أو بموجب موافقتك إذا كانت تتعلق بعلامات تجارية أخرى؛

– لتنفيذ أنشطة إدارة الاحتيال وإدارة المخاطر، بما في ذلك تصنيف حسابك بحسب ملف المخاطر أو الحالة؛

– لتقييم سلوكك وأنماطك على الموقع، والتي ستُستخدم لبناء ملف تعريفي تفصيلي عنك، في موضوعات مختلفة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

- قد تقوم الشركة بإنشاء سجل لمسيئي استخدام المكافآت، وقد يتم استبعاد الأشخاص المدرجين في هذه القائمة من العروض الترويجية المستقبلية أو حتى حظرهم من استخدام خدمات الشركة. يشمل ذلك أيضًا تحليل أنواع الاحتيال الأخرى والسلوك الاحتيالي.

- سنقوم أيضًا بفحص ومراقبة معاملاتك وسلوكك لأغراض اللعب المسؤول، وذلك لضمان أن تفاعلك معنا يظل ترفيهيًا وآمنًا وليس ضارًا. قد نخصص تقييمًا للعب المسؤول لحسابك بناءً على المعلومات التي نجمعها واستبيانات اللعب المسؤول التي قد نطلب منك تعبئتها. ونتيجة لذلك، قد يتم تصنيفك على أنك "لاعب يعاني من مشكلة" أو معرض لخطر الإدمان على المقامرة.

- كجزء من التزامنا بمنع غسيل الأموال وتمويل الإرهاب، قد نقوم أيضًا بتحليل بياناتك الشخصية ومقارنتها بمصادر بيانات طرف ثالث، وبناء ملف مكافحة غسيل الأموال (AML) لحسابك وتحديد درجة المخاطرة بناءً على المعلومات التي قدمتها لنا وتلك التي جمعناها عنك. سنحتفظ أيضًا بسجل لجميع العملاء المصنفين ضمن الفئة عالية المخاطر من منظور AML.

يرجى ملاحظة أننا نستخدم في هذه الأغراض تحليلًا آليًا جزئيًا (الملف التعريفي) لكن القرارات النهائية يتخذها البشر. ومع ذلك، لا يمكننا الكشف عن منطق التحليل لأن ذلك قد يُمكّن بعض المستخدمين من التحايل على آليات الرقابة المصممة لحماية أعمالنا والامتثال للالتزامات القانونية.

– لتحسين موقعنا وضمان عرض المحتوى بأفضل طريقة ممكنة لك ولجهازك؛

– للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدماتنا إذا قررت ذلك؛

– كجزء من جهودنا للحفاظ على أمان الموقع؛

– لقياس وفهم فعالية الإعلانات التي نعرضها عليك وعلى الآخرين، وتقديم عروض ترويجية ملائمة لك؛

– لتقديم اقتراحات وتوصيات حول منتجاتنا وخدماتنا؛

– قد نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة بيانات مجمعة، مثل البيانات الإحصائية أو السكانية، لأي غرض. قد تُشتق البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية، لكنها لا تُعتبر بيانات شخصية قانونًا لأنها لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نجمع بيانات الاستخدام لحساب نسبة المستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج البيانات المجمعة مع بياناتك الشخصية بطريقة تُمكن من تحديد هويتك، فسيتم التعامل مع هذه البيانات على أنها بيانات شخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى:

سنجمع هذه المعلومات مع المعلومات التي قدمتها لنا والمعلومات التي جمعناها عنك. سنستخدم هذه البيانات المجمعة للأغراض المذكورة أعلاه (اعتمادًا على أنواع المعلومات المستلمة). تشمل المصادر الأخرى مزودي خدمات الطرف الثالث مثل أدوات التحقق من العمر، خدمات التحقق من الهوية أو العنوان، الجهات التنظيمية، أو الكيانات التي تحتفظ بقاعدة بيانات مركزية للاعبين الذين يعانون من مشاكل، مزودي خدمات البحث عن الأشخاص السياسيين البارزين (PEP) أو قوائم العقوبات، ومزودين مشابهين نتعامل معهم من وقت لآخر. قد نتلقى أيضًا معلومات عنك من مواقع أخرى تديرها المجموعة، مما يساعدنا في تحسين خدماتنا أو منع إساءة استخدام المكافآت أو حماية اللاعبين المعرضين للخطر.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

في الجدول أدناه، نوضح جميع الطرق التي نُخطط لاستخدام بياناتك الشخصية من خلالها، والأساس القانوني الذي نعتمد عليه في القيام بذلك. كما نحدد المصالح المشروعة لدينا عند الاقتضاء. بالنسبة لمعالجة البيانات بناءً على التزام قانوني، فإننا نستند إلى توجيه مكافحة غسيل الأموال (EU) 2015/849 الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس.

مشاركة البيانات

نظرًا لطبيعة خدمتنا، ومن أجل معالجة بياناتك كما هو موضح أعلاه في سياسة الخصوصية هذه، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع عدد من الجهات الخارجية الموثوقة. وتشمل هذه الجهات:

- أي عضو في المجموعة يحتاج إلى الوصول إلى معلوماتك الشخصية من أجل تقديم الخدمات التي تطلبها. قد يتم مشاركة البيانات التي نتلقاها ونجمعها عنك مع أي عضو في المجموعة، ويمكن استخدامها لأغراض منع الاحتيال وإساءة استخدام المكافآت، والامتثال لمتطلبات مكافحة غسيل الأموال واللعب المسؤول، تنفيذًا للالتزامات القانونية للمجموعة ومصالحها التجارية المشروعة؛

- مع جميع أعضاء المجموعة لتمكينهم من التواصل معك بمعلومات حول منتجاتهم وخدماتهم، بشرط أن تكون قد منحت موافقتك على تلقي تسويق مباشر يتعلق بمواقع أخرى تديرها المجموعة.

- موظفو الشركة، وبشكل أكثر تحديدًا مسؤول حماية البيانات، ومسؤول مكافحة غسيل الأموال، ومحللو الدفع ومكافحة الاحتيال، ووكلاء دعم العملاء، وأعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء، ومديرو اللاعبين من فئة كبار الشخصيات، بالإضافة إلى موظفين آخرين محددين، سيكون لديهم أيضًا حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية لتنفيذ مهامهم وتقديم الدعم المطلوب لك وتوفير الخدمات التي طلبتها. الموظفون الذين لديهم إمكانية الوصول إلى بيانات اللاعب أو يشاركون في معالجتها، قد وقعوا على اتفاقيات سرية (NDA) للحفاظ على خصوصية بيانات اللاعب.

- مزودو الألعاب – في بعض الأحيان قد يحتاج مزودو الألعاب إلى الوصول إلى بعض البيانات مثل اسم المستخدم أو عنوان IP، من أجل تقديم الألعاب التي تلعبها. يرجى زيارة الموقع الخاص بمزود اللعبة للاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة به؛

عند لعب ألعاب كازينو تم تطويرها من قبل NetEnt، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بـ NetEnt تسري أيضًا. يمكن الاطلاع عليها من هنا.

- مزودو الدفع ومقدمو الخدمات ذات الصلة – وبالمثل، قد نشارك بعض بياناتك الشخصية مع مزودي الدفع الذين تستخدمهم للإيداع أو السحب. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بمزود الدفع الذي استخدمته.

- شركاء التسويق – إذا منحتنا موافقتك على إرسال مواد تسويقية، قد نشارك تفاصيل الاتصال الخاصة بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي) مع شركائنا في التسويق، المسؤولين عن إرسال المواد الترويجية، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإعلانات البريدية والمكالمات التسويقية.

- السلطات الحكومية أو التنظيمية – إذا لزم الأمر أو تم التصريح به بموجب القانون، يجوز لنا تزويد وكالات إنفاذ القانون أو الهيئات التنظيمية أو المحاكم أو أي جهة عامة أخرى ببياناتك الشخصية. قد نطعن في هذه الطلبات إذا كانت مبالغ فيها أو غير واضحة أو تفتقر إلى السلطة، لكننا لا نعد بالاعتراض على كل طلب.

- برامج التواصل مع العملاء – نستخدم برامج طرف ثالث لمساعدتنا في التواصل معك، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة عند وجود استفسارات.

- أدوات التحقق من AML والاحتيال، مزودو أدوات التحقق من العمر والهوية، وغيرها من الجهات التي يمكنها التحقق من معلومات اعرف عميلك (KYC) – نستخدم برامج طرف ثالث لإجراء فحوصات AML والتحقق من الهوية اللازمة للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

- بالإضافة إلى ما سبق، قد نكشف عن البيانات الشخصية في حال الاستحواذ على شركات جديدة. إذا خضعت الشركة لأي تغييرات في هيكلها مثل الاندماج أو الاستحواذ أو البيع الجزئي، فمن المحتمل أن يتم تضمين بيانات العملاء في صفقة البيع أو التحويل. كجزء من سياستنا، سنقوم بإبلاغ اللاعبين عبر البريد الإلكتروني قبل تنفيذ أي نقل للبيانات.

- أطراف خارجية محددة، بموجب اتفاقية معالجة بيانات تضمن حماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

نحن نضمن دائمًا أن أي طرف خارجي لديه حق الوصول إلى بياناتك الشخصية مُلزم بحماية أمن بياناتك، ومعالجتها بطريقة قانونية ومتوافقة مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا ومعاييرنا الصارمة. لا نسمح لمزودي الخدمات باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة. يتم تنفيذ المعالجة من قبل هذه الجهات (المعروفة باسم "معالجي البيانات") لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا فقط بصفتنا المتحكم في البيانات، ولا يجوز لهم استخدام بياناتك إلا بالقدر الذي نكون نحن مخولين به. بالإضافة إلى ذلك، نسعى دائمًا للتأكد من أننا لا نشارك سوى البيانات الضرورية لتنفيذ الخدمات المطلوبة.

نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

قد يكون من الضروري لنا أو لمزودي الخدمة لدينا نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي (EU)، منطقة الرابطة الأوروبية للتجارة الحرة (EFTA)، والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، من أجل تقديم خدماتنا أو التعاون مع مزودي الخدمة ومعالجي البيانات. ومع ذلك، ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نحن ملتزمون بضمان حماية بياناتك الشخصية أثناء هذه التحويلات.

وقد يكون هذا النقل ضروريًا لتقديم الخدمات التالية:

لضمان مستوى مناسب من الحماية أثناء نقل البيانات إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، نقوم بتطبيق الضمانات اللازمة مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية لحماية البيانات. كما نتخذ كافة التدابير اللازمة لضمان أن تتم معالجة بياناتك بأمان وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه والقوانين السارية.

من خلال استخدامك لخدماتنا ودخولك إلى موقعنا، فإنك تقر بإمكانية نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارجية وتوافق على تطبيق هذه الضمانات. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص عمليات النقل هذه، فلا تتردد في التواصل معنا.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة وفقًا للأغراض التي تم جمعها من أجلها. وقد تشمل هذه الأغراض الامتثال للمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التقارير.

عند تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة لبياناتك، نأخذ في الاعتبار عدة عوامل، مثل الأغراض التي نجمع من أجلها هذه البيانات، القوانين والمتطلبات التنظيمية المعمول بها، طبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة الناتجة عن الاستخدام أو الكشف غير المصرح به لهذه البيانات.

كما هو موضح في الشروط والأحكام الخاصة بنا، يمكنك أنت أو الكازينو إغلاق حساب اللاعب الخاص بك في أي وقت. بعد إغلاق الحساب، سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، وسيتم استخدام هذه البيانات فقط في حال طلبتها السلطات المختصة ضمن تحقيقات تتعلق بالسجلات المالية أو الضريبية، أو الاحتيال، أو غسيل الأموال، أو أي نشاط غير قانوني آخر.

قد نحتفظ أيضًا بنسخ مجهولة المصدر من بياناتك لتحسين المحتوى والتواصل التسويقي دون اتخاذ قرارات آلية مبنية عليها.

يُرجى ملاحظة أنه بموجب لوائح مكافحة غسيل الأموال في الولايات القضائية المرخصة داخل الاتحاد الأوروبي، نحن ملزمون بالاحتفاظ ببيانات اللاعبين المقدمة أثناء التسجيل، وأي بيانات تم تقديمها خلال فترة تشغيل الحساب، لمدة لا تقل عن خمس سنوات من تاريخ آخر معاملة أو إغلاق الحساب. لذلك، لا يمكن تلبية طلبات الحذف قبل انقضاء هذه المدة.

حقوقك

يمنحك قانون حماية البيانات، بصفتك صاحب البيانات، حقوقًا معينة في ظروف محددة. ووفقًا للقانون، لديك الحق في:

- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية – أي أنه يحق لك طلب نسخة مجانية من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛

- طلب تصحيح بياناتك الشخصية – أي أنه إذا كانت البيانات التي نحتفظ بها غير كاملة أو غير دقيقة، يحق لك تصحيحها. ومع ذلك، قد نطلب منك تقديم دليل (مثل مستند الهوية أو إثبات العنوان)، وقد يتم رفض الطلب إذا تعارض مع التزاماتنا القانونية.

- طلب حذف بياناتك الشخصية – يمكنك طلب حذف بياناتك إذا لم يكن لدينا أساس قانوني لمواصلة معالجتها أو الاحتفاظ بها. ومع ذلك، هذا الحق ليس مطلقًا – إذا كنا مطالبين قانونًا بالاحتفاظ بالبيانات أو نحتاج للاحتفاظ بها للدفاع عن أنفسنا في نزاع قانوني، فقد لا نتمكن من تلبية الطلب؛

- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية إذا كنا نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصلحة طرف ثالث)، وكنت ترى أن المعالجة تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. قد نوضح في بعض الحالات أن لدينا أسباب مشروعة تفوق تلك الحقوق. يمكنك إرسال اعتراضك إلى مسؤول حماية البيانات لدينا (DPO).

- طلب تقييد معالجة بياناتك – يمكنك طلب تعليق المعالجة مؤقتًا في الحالات التالية: (أ) للتحقق من دقة البيانات، (ب) عندما يكون استخدامنا غير قانوني ولكنك لا ترغب في حذفها، (ج) عندما تحتاج إليها لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية، (د) عندما تعترض على المعالجة ونحتاج إلى التحقق مما إذا كان لدينا أسباب مشروعة تتجاوز اعتراضك.

- طلب نقل بياناتك (قابلية نقل البيانات) – أي أنه يمكنك طلب تزويدك بنسخة من البيانات التي قدمتها إلينا لتتمكن من نقلها إلى جهة أخرى. ينطبق هذا الحق فقط على البيانات التي تم جمعها بشكل آلي وبناءً على موافقتك أو تنفيذًا لعقد.

- سحب موافقتك في أي وقت إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة البيانات – سحب الموافقة لا يؤثر على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب. ومع ذلك، يعني ذلك أنك قد لا تتمكن من الاستمرار في تلقي خدمات معينة (مثل التسويق). يمكنك سحب الموافقة من خلال إعدادات حسابك على الموقع.

- تقديم شكوى إلى سلطة رقابية.

من أجل تنفيذ حقوقك، قد نطلب معلومات محددة للتحقق من هويتك. هذا إجراء أمني لضمان أننا نكشف البيانات فقط للشخص المعني.

سنبذل قصارى جهدنا للرد على جميع الطلبات المشروعة خلال فترة شهر واحد من تقديم الطلب. إذا كان طلبك معقدًا أو قدمت عدة طلبات، فقد نحتاج إلى وقت إضافي، وسنقوم بإبلاغك بذلك.

اتخاذ القرارات الآلية

في سياق العلاقة بيننا وبينك، لا نستخدم عادةً اتخاذ القرارات الآلية بالكامل. وإذا قمنا بذلك في حالات فردية، سنبلغك بذلك بشكل منفصل إذا كان القانون يفرض علينا ذلك.

أمان بياناتك

نعترف بموجب هذا بأنه عند جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية لغرض إدارة حساب اللاعب الخاص بك، فإننا ملزمون بأحكام قانونية صارمة تتعلق بحماية البيانات الشخصية.

وبناءً على ذلك، فإننا نحرص على حماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا لأفضل الممارسات التجارية واللوائح المعمول بها وأحدث المعايير التقنية. نحن ملتزمون بتقديم خدمات آمنة للاعبين، وسنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لضمان بقاء جميع البيانات التي قدمتها لنا في أمان.

لقد قمنا بوضع تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ، أو استخدامها أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به، أو تعديلها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، نُقيد الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمتعاقدين والأطراف الثالثة الآخرين الذين لديهم حاجة عمل مشروعة للاطلاع عليها.

يمكن الوصول إلى حسابات اللاعبين فقط باستخدام معرف اللاعب وكلمة المرور الفريدة. يمكنك أيضًا تفعيل المصادقة الثنائية (2FA) كطبقة حماية إضافية من الاستخدام غير المصرح به لحسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك والتأكد من عدم وصول أي شخص آخر إليها.