سياسة الخصوصية

1. التعريفات

الإصدار: 2.0.1

البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد (الموضوع); يُعتبر الشخص الطبيعي القابل للتعريف هو الشخص الذي يمكن تحديده مباشرة أو غير مباشرة، على وجه الخصوص من خلال مرجع مثل الاسم أو رقم التعريف أو بيانات الموقع أو معرف عبر الإنترنت أو إحدى عوامل متعددة محددة للهوية الطبيعية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لهذا الشخص الطبيعي.

المعالجة تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم إجراؤها على البيانات الشخصية أو على مجموعات البيانات الشخصية، سواء كانت بوسائل آلية أو غير آلية، مثل الجمع والتسجيل والتنظيم والترتيب والتخزين والتكييف أو التغيير والاسترجاع والاستشارة والاستخدام والكشف بالإفصاح عن طريق الإرسال أو الانتشار أو غيرهما، والمطابقة أو التجميع، والتقييد أو الحذف أو التدمير؛

التشخيص الشخصي يعني أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية تتكون من استخدام البيانات الشخصية لتقييم جوانب شخصية معينة تتعلق بشخص طبيعي، ولا سيما لتحليل أو توقع الجوانب المتعلقة بأداء ذلك الشخص الطبيعي في العمل أو الوضع الاقتصادي أو الصحة أو التفضيلات الشخصية أو الاهتمامات أو الاعتمادية أو السلوك أو الموقع أو الحركات؛

المتحكم يعني الشخص الطبيعي أو الشخص القانوني أو السلطة العامة أو الوكالة أو الهيئة الأخرى التي، بمفردها أو معاً مع الآخرين، تحدد الأغراض والوسائل لمعالجة البيانات الشخصية؛ عندما تُحدد الأغراض والوسائل لمثل هذه المعالجة بموجب قانون الاتحاد أو الولاية الأعضاء، يمكن تقديم المتحكم أو الشروط المحددة لتعيينه بموجب قانون الاتحاد أو الولاية الأعضاء؛

المعالج يعني الشخص الطبيعي أو الشخص القانوني أو السلطة العامة أو الوكالة أو الهيئة الأخرى التي تعالج البيانات الشخصية نيابةً عن المتحكم؛

المتلقي يعني الشخص الطبيعي أو الشخص القانوني أو السلطة العامة أو هيئة أخرى يتم إفشاء البيانات الشخصية إليه، سواء كان جهة خارجية أم لا. ومع ذلك، لا يُعتبر السلطات العامة التي قد تتلقى البيانات الشخصية في إطار تحقيق معين وفقًا لقانون الاتحاد أو الولاية الأعضاء متلقين؛ يجب أن تكون المعالجة لتلك البيانات من قبل تلك السلطات العامة متوافقة مع قواعد حماية البيانات المعمول بها وفقًا لأغراض المعالجة؛

الطرف الثالث يعني الشخص الطبيعي أو الشخص القانوني أو السلطة العامة أو الجهة الأخرى غير الموضوع البيانات، والمتحكم، والمعالج، والأشخاص الذين، بموجب سلطة مباشرة من المتحكم أو المعالج، مخولون بمعالجة البيانات الشخصية؛

الموافقة من الموضوع يعني أي تعبير طوعي ومحدد ومستند وواضح من مواقف الموضوع، سواء من خلال بيان أو عمل إيجابي واضح، يعبر عن موافقة الموضوع على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به أو بها؛

انتهاك البيانات الشخصية يعني انتهاك للأمان يؤدي إلى الإتلاف أو الفقدان غير المقصود، أو التغيير غير المصرح به، أو الكشف أو الوصول غير المصرح به للبيانات الشخصية المرسلة أو المخزنة أو المعالجة بطريقة غير مشروعة؛

مجموعة المشاريع تعني المشروع التحكمي ومشاريعه المسيطرة؛

السلطة الإشرافية تعني السلطة العامة المستقلة التي أنشئت من قبل دولة عضو وفقًا للمادة 51 من قانون حماية البيانات العامة.

2. عام

هذا الإشعار جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام العامة المتوفرة على الموقع يحدد الأساس الذي سيتم معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو التي تقدمها لنا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم آرائنا وممارساتنا بشأن بياناتك الشخصية وكيفية معالجتها. من خلال تسجيل حساب لاعب مع الموقع، فإنك تؤكد قبولك لهذه السياسة الخاصة بالخصوصية. يرجى ملاحظة أنه إذا لم تقبل الشروط المحددة في هذه السياسة الخاصة بالخصوصية واخترت عدم تقديم المعلومات الشخصية الضرورية، فإن وصولك إلى بعض الميزات والخدمات المقدمة على هذا الموقع قد يكون محدودًا.

يرجى ملاحظة أن هذه السياسة الخاصة بالخصوصية تشكل اتفاقًا بينك وبين الشركة. من المهم أن نلاحظ أن هذه السياسة الخاصة بالخصوصية قد تُحدث وتُراجع بشكل دوري. بينما سنبذل جهودًا معقولة لإبلاغك بأي تغييرات هامة، نوصيك بمراجعة هذه السياسة الخاصة بالخصوصية بانتظام للبقاء على علم بممارساتنا الحالية بشأن جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية. سيُشكل استمرار استخدام الموقع و/أو خدماته موافقتك على السياسة الخاصة بالخصوصية.

تُقدر www.NEWCASINO.com كسمعتك وخصوصيتك بشكل كبير وملتزمة بإدارة جميع بياناتك الشخصية بشكل شفاف وعادل وقانوني. تحدد هذه السياسة الخاصة بالخصوصية (جنبًا إلى جنب مع سياسة البنود والظروف وسياسة الكوكيز) الأساس الذي يجمع فيه www.NEWCASINO.com ويخزن ويستخدم بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا على الويب، بالإضافة إلى ما هي حقوقك، وكيفية حماية القانون لهذه الحقوق وفقًا للتنظيم (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 من البرلمان الأوروبي ومجلس الاتحاد الأوروبي المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية تداول تلك البيانات، وإلغاء توجيه 95/46/EC (لائحة حماية البيانات العامة)

هذا الموقع مخصص فقط للأشخاص الذين تتجاوز أعمارهم 18 عامًا، ونحن لا نجمع بيانات عن الأشخاص دون هذا العمر بشكل معرف. إذا أصبح واضحًا لنا أننا قد جمعنا بيانات شخصية تتعلق بأشخاص دون سن 18 عامًا، بسبب أسباب تتعلق بسوء استخدام موقعنا على الويب، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان أن تتم معالجة هذه البيانات وفقًا للقانون الساري المعمول به.

3. حولنا

الموقع www.NEWCASINO.com ("الكازينو", "الموقع الإلكتروني", "الشركة", "نحن", "نحن", "نا") مملوك ومشغل بواسطة Hollycorn N.V.، شركة مسجلة ومنشأة بموجب قوانين كوراساو، برقم تسجيل 144359 وعنوان مسجل في شارع هيلسومسترات 51 في متنزه التجارة الإلكترونية بكوراساو

بصفتنا متحكمين في البيانات، لدينا التزام قانوني بموجب لوائح القمار لمعالجة البيانات الشخصية من اللاعبين من أجل السماح لهم بالمشاركة في الألعاب وتوفير الخدمات الفرعية لهم.

عندما نذكر "الشركة"، "المجموعة"، "نحن"، "نحن" أو "نا" في هذا الإشعار الخاص بالخصوصية، فإننا نشير إلى Hollycorn N.V.

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. لهذا السبب، قمنا بتعيين ضابط حماية البيانات ("DPO") الذي يتولى مسؤولية الإشراف على أن تكون الشركة متوافقة مع التزاماتها القانونية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، والذي يعتبر نقطة الاتصال الخاصة بك لأي أسئلة تتعلق بهذه السياسة الخاصة بالخصوصية. إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه السياسة، بما في ذلك أي طلب لممارسة حقوقك القانونية، وشكاوى بشأن انتهاك حقوقك، يرجى الاتصال بـ DPO لدينا باستخدام البريد الإلكتروني [email protected]

4. اتصل بنا

يمكنك دائمًا الاتصال بنا فيما يتعلق بهذه السياسة إذا كنت ترغب في:

ما لم تختر عدم تلقي المواد الترويجية، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لإرسال الاتصالات التسويقية بخصوص المنتجات والخدمات والعروض الترويجية. قد تشمل هذه المعلومات عن المنتجات والخدمات من شركائنا التجاريين، مثل مزودي ألعاب الكازينو.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا فيما يتعلق بهذه السياسة إذا كنت ترغب في:

في أي وقت تقرر التوقف عن تلقي مثل هذه المواد التسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك في ذلك عن طريق التسجيل، في إعدادات حسابك اللاعب أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء لدينا على البريد الإلكتروني [email protected] و/أو الدردشة المباشرة. يمكنك تكوين تفضيلات التسويق في حسابك الشخصي عن طريق الرابط NEWCASINO.com/user.

تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها لنا (في مثل هذه الحالات، يجب عليك تقديم أي أدلة قد نحتاجها بشكل معقول لتحقيق هذه التغييرات). يرجى ملاحظة أنه من غير القانوني تقديم معلومات زائفة عنك وأنه من مسؤوليتك التأكد من أننا دائمًا محدثون ببياناتك الصحيحة.

لتلبية طلباتك وفقًا لهذه السياسة الخاصة بالخصوصية، يمكنك استخدام وسائل الاتصال التالية:

يرجى ملاحظة أن في بعض الحالات قد تنتهي الرسائل الإلكترونية في البريد العشوائي أو قد لا تصل إلى المرسل بسبب أسباب تقنية.

إذا لم يتم الرد على طلبك خلال 10 أيام، فإننا نوصي بشدة بالاتصال بنا مرة أخرى للتوضيح باستخدام وسائل الاتصال البديلة.

نحترم ونقدر خصوصيتك. يمكنك دائمًا الاتصال بضابط حماية البيانات عبر [email protected] في الحالات التي

نحاول الرد على جميع الطلبات الشرعية خلال شهر واحد. في بعض الأحيان قد يستغرق منا أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو قد قمت بتقديم عدة طلبات. في هذه الحالة، سنقوم بإعلامك والبقاء على اتصال.

5. المعلومات التي نقوم بجمعها

خلال تقديم الخدمات لك، نعمل أيضًا بشكل وثيق مع معالجي بيانات طرف ثالث، المتحكمين في البيانات المشتركين أو المستقلين (بما في ذلك، على سبيل المثال، شركاء العمل، والمقاولين في الخدمات التقنية وخدمات الدفع والتوصيل، وكذلك لتقديم معلومات تسويقية (مثل موفري أدوات إدارة العلاقات مع العملاء، شركاء التسويق عبر البريد الإلكتروني، موفري خدمات الرسائل القصيرة، موزعي البريد المباشر ومزودي الاتصال الصادر)، شبكات الإعلانات وشبكات الافتراضيات، موفري التحليلات، شركات معلومات التحقق، مزودي معلومات البحث، ووكالات مراجعة الائتمان). تشمل هذه الفئة المعلومات التي نتلقاها من الناشرين والمعلنين والشركاء الآخرين الذين نعمل معهم لمساعدتنا في تقديم الإعلانات والمحتوى المخصص لك والتعرف عليك عبر المتصفحات والأجهزة. قد تشمل هذه معرفات المعلنين على الشبكات التي يختار بعض المعلنين أو منصات الإعلانات الطرفية الأخرى مشاركتها معنا. يعالج معالجو البيانات البيانات الشخصية وفقًا لتعليماتنا الكتابية وتكون أنشطتهم محدودة بما يلزم منهم لمساعدتنا في تقديم الخدمة لك.

6. فئات البيانات التي نخزنها عنك

تعني البيانات الشخصية أي معلومات عن فرد يمكن من خلالها تحديد هوية تلك الشخص مباشرة أو غير مباشرة. لا تشمل البيانات التي تمت إزالة الهوية عنها (البيانات المجهولة).

يمكن تجميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها عنك في الفئات التالية:

7. كيفية استخدام معلوماتك

المعلومات التي تقدمها لنا:

- لأداء التزاماتنا الناشئة من الشروط والأحكام المبرمة بينك وبينا وتقديم الخدمات القمارية التي تطلبها منا، ولقبول الودائع الخاصة بك ومعالجة السحوبات الخاصة بك، ولإجراء عمليات إدارة الاحتيال، والرد على أي استفسار أو شكوى قد تكون لديك بالإضافة إلى الأمور الفرعية الأخرى المتعلقة بالخدمات الرئيسية التي نقدمها لك؛

- بشرط منحك موافقة على الاتصال بك بمعلومات تسويقية من المجموعة، لتقديم لك معلومات حول خدماتنا، ومخططات المكافآت والعروض الترويجية ومعلومات حول المنتجات والعروض الترويجية للمواقع ذات الصلة التي يديرها المجموعة أو علاماتها التجارية؛

- لتوفير إعلانات مخصصة على الموقع استنادًا إلى تفاعلاتك مع الموقع أو بيانات الاستخدام الخاصة بك؛

- لإعلامك بتغييرات في خدمتنا؛

- للوفاء بالالتزامات الناشئة من تشريعات مكافحة غسيل الأموال والقواعد والتنظيمات الفرعية وجميع القوانين الأخرى التي قد نخضع لها من وقت لآخر.

المعلومات التي نجمعها عنك:

- لإدارة موقعنا والعمليات الداخلية، بما في ذلك حل المشاكل وتحليل البيانات واختبارها وأغراض البحث والإحصائيات والمسح. عادةً ما يتم جمع مثل هذه المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط يرجى الرجوع إلى إشعار الارتباط الخاص بنا الذي يقدم أيضًا إرشادات حول الطريقة التي يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط بها؛

- للاتصال بك بمعلومات تسويقية، لتقديم لك معلومات حول الخدمات ومخططات المكافآت والعروض الترويجية ومعلومات حول المنتجات والعروض الترويجية، الحالية أو المستقبلية، التي تقدمها العلامة التجارية التي سجلت بها استنادًا إلى المصلحة المشروعة أو معلومات تسويقية عن شركاء العلامة التجارية في حالة قدمت موافقتك على تلقي مثل هذه المواد؛

- لإجراء إدارة الاحتيال وأنشطة إدارة المخاطر، بما في ذلك تحديد ملف خطر أو حالة خطر لحسابك؛

- لتقييم سلوكك وأنماطك من خلال الموقع والتي سيتم استخدامها لمساعدتنا في بناء ملف تفصيلي حول العميل على مختلف الموضوعات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

- قد يتم إنشاء سجل لمسلكي المكافآت من قبل الشركة ويمكن استبعاد الأشخاص المدرجين في هذه القائمة من أي عروض ترويجية مستقبلية أو حتى من استخدام خدمات الشركة. ويشمل ذلك تحليل أنواع أخرى من الاحتيال والسلوك الاحتيالي.

- سنقوم أيضًا بفحص ورصد معاملاتك وسلوكك لأسباب القمار المسؤول، لضمان أن تفاعلك معنا يظل متعة وترفيهيًا ولا يشكل خطرًا عليك. قد نسند تصنيفًا للقمار المسؤول إلى حسابك استنادًا إلى المعلومات التي جمعناها واستبيان القمار المسؤول، الذي قد نقدمه لك أحيانًا لملء. نتيجةً لتقييمنا قد يتم وضع علامة عليك باسم "مقامر مشكل" أو عرضة لمخاطر إدمان القمار.

- كجزء من التزامنا بمنع غسيل الأموال وتمويل الإرهاب، قد نقوم أيضًا بتحليل بياناتك الشخصية ومقارنتها بمصادر بيانات الأطراف الثالثة، وبناء ملف لمكافحة غسيل الأموال على أساس المعلومات التي قدمتها لنا والمعلومات التي جمعناها عنك. كما سنحتفظ أيضًا بسجل لجميع العملاء عاليي المخاطر من منظور مكافحة غسيل الأموال.

يرجى ملاحظة أننا لأغراض هذه نستخدم جزئيًا تقنية التحليل الشخصي مع اتخاذ القرار النهائي من قبل البشر، ومع ذلك لا يمكن الكشف عن المنطق الخلفي للتحليل والمعلومات حوله لأنه من شأنه أن يمكن العملاء من تجاوز هذه الآليات التحكم الموجهة نحو حماية أعمالنا والامتثال للالتزامات القانونية.

- لتحسين موقعنا لضمان تقديم المحتوى بأكثر طريقة فعالة بالنسبة لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك؛

- للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا، عندما تختار القيام بذلك؛

- كجزء من جهودنا للحفاظ على موقعنا آمنًا ومؤمنًا؛

- لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين، وتقديم عروض ترويجية ذات صلة لك؛

- لتقديم اقتراحات وتوصيات لك حول منتجاتنا.

- كما قد نقوم بجمع واستخدام البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. يمكن أن تكون البيانات المجمعة مستمدة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تُعتبر بيانات شخصية قانونًا حيث أن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك مباشرةً أو غير مباشرة. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب نسبة المستخدمين الذين يستخدمون ميزة معينة على الموقع. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة ببياناتك الشخصية بحيث يمكنها تحديد هويتك مباشرةً أو غير مباشرة، فإننا نعامل البيانات المجمعة المدمجة كبيانات شخصية وسيتم استخدامها وفقًا لهذا الإشعار بالخصوصية.

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى:

سنقوم بدمج هذه المعلومات مع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها عنك. سنستخدم هذه المعلومات والمعلومات المدموجة لأغراض محددة (تعتمد على أنواع المعلومات التي نتلقاها). تشمل المصادر الأخرى مزودي الخدمات الذين يقدمون أدوات التحقق من العمر أو الهوية أو خدمات التحقق من العنوان، والجهات التنظيمية أو الكيانات التي تحتفظ بقواعد بيانات مركزية لمقامري المشاكل، ومزودي بحث PEP والعقوبات، ومزودي الخدمات المماثلة الآخرين الذين قد نتعاقد معهم من وقت لآخر. قد نتلقى أيضًا معلومات عنك جمعت من المواقع الأخرى التي يديرها المجموعة مما يساعدنا على تقديم خدمة أفضل لك أو على إبعاد مستخدمي المكافآت ومقامري المشاكل من خدماتنا.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

قمنا بتحديد أدناه، في شكل جدول، وصفًا لجميع الطرق التي نخطط لاستخدام بياناتك الشخصية، والقواعد القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. كما حددنا مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا. فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى التزام قانوني، نشير إلى أحكام توجيه مكافحة غسيل الأموال (EU) 2015/849 من البرلمان الأوروبي والمجلس.

8. مشاركة البيانات

نظرًا لطبيعة خدمتنا، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع عدد من الأطراف الثالثة الموثوق بها من أجل معالجة بياناتك كما هو موضح أعلاه في سياسة الخصوصية هذه. تشمل هذه الأطراف الثالثة:

- أي عضو في المجموعة الذي يحتاج إلى الوصول إلى معلوماتك الشخصية من أجل تقديم الخدمات التي تطلبها. البيانات التي نتلقاها ونجمعها عنك قد تتم مشاركتها مع أي عضو في المجموعة ويمكن استخدام هذه البيانات من قبلهم لمنع الاحتيال وسوء استخدام المكافآت، وأسباب مكافحة غسيل الأموال والقمار المسؤول بموجب التزامات المجموعة القانونية والمصالح التجارية المشروعة؛

- إلى جميع أعضاء المجموعة لأغراض أخرى مثل الاتصال بك بمعلومات حول منتجاتهم وخدماتهم، شريطة أن تكون قد وافقت على تلقي التسويق المباشر المتعلق بمواقع أخرى يديرها المجموعة.

- موظفو الشركة، على وجه الخصوص مسؤول حماية البيانات، ومسؤول مكافحة غسيل الأموال، ومحللو الدفع ومكافحة الاحتيال، ووكلاء دعم العملاء، وأعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء، ومديري اللاعبين VIP بالإضافة إلى موظفين مختارين آخرين، سيكون لديهم أيضًا الوصول إلى معلوماتك الشخصية لغرض تنفيذ واجباتهم وتقديم المساعدة لك فضلاً عن تقديم الخدمات التي طلبتها. الموظفون الذين لديهم وصول إلى معلومات اللاعب أو يتعلقون بمعالجة معلوماته الشخصية، قد وقعوا اتفاقيات سرية (NDA) لاحترام الطبيعة السرية لمعلومات اللاعب.

- مزودو الألعاب - في بعض الأحيان قد يتطلب مزودو الألعاب لدينا الوصول إلى سمات البيانات المحددة (مثل اسم المستخدم وعنوان IP، على سبيل المثال)، من أجل توفير الألعاب التي تلعبها على موقعنا. للتحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بهم يرجى زيارة موقع الويب ذي الصلة لمزود اللعبة؛

عندما تلعب ألعاب الكازينو التي طورتها NetEnt، تنطبق أيضًا سياسة الخصوصية لشركة NetEnt. يمكن العثور على هذه السياسة هنا.

- مزودو الدفع ومزودو الخدمات ذات الصلة - بنفس الطريقة، قد نشارك بعض بياناتك الشخصية مع مزودي الدفع الذين تستخدمهم لإجراء واستلام المدفوعات على موقعنا على الويب. للتحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بهم يرجى زيارة موقع الويب ذي الصلة لمزود الدفع الذي استخدمته؛

- شركاء التسويق - حيث تعطينا موافقتك على إرسالك التسويق والعروض الترويجية، قد نشارك تفاصيل الاتصال الخاصة بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو عنوان البريد) مع شركاء التسويق الذين يعتنون بإرسال جميع مواد التسويق لنا لك بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ورسائل SMS، والبريد المباشر، وأحيانًا لإجراء مكالمات لك.

- السلطات الحكومية أو التنظيمية - قد نقوم، إذا لزم الأمر أو أذنت القانون، بتقديم بياناتك الشخصية لوكالات إنفاذ القانون، والهيئات الحكومية أو التنظيمية، والمحاكم أو السلطات العامة الأخرى. قد نعارض مثل هذه الطلبات عندما نعتقد أن الطلبات غير متناسبة أو غامضة أو تفتقر إلى سلطة مناسبة، ولكننا لا نعد بتحدي كل طلب؛

- برامج الاتصال مع العملاء - نستخدم برنامجًا من طرف ثالث لمساعدتنا على التواصل معك. يتيح لنا هذا البرنامج إرسال رسائل بريد إلكتروني لك والدردشة معك على الدردشة المباشرة عندما تكون لديك استفسارات؛

- أدوات التحقق من مكافحة غسيل الأموال والاحتيال، وموردي أدوات التحقق من العمر والهوية وموردين آخرين يمكن التحقق من معلومات عميل المعرفة (KYC) بشكل عام - قد نستخدم برامج طرف ثالث لإجراء بعض الفحوصات اللازمة لمكافحة غسيل الأموال والاحتيال التي تتطلب لتحقيق التزاماتنا القانونية في هذا الصدد.

- بالإضافة إلى ما تم ذكره أعلاه، قد نقوم أيضًا بإطلاق البيانات الشخصية إذا اكتسبنا أي أعمال جديدة. في حالة خضوع الشركة لأي تغيير في هيكلها مثل الاندماج، أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو استحواذ جزئي، فمن المحتمل بشكل كبير أن تكون بيانات عملائنا الشخصية مدرجة ضمن البيع أو التحويل. سوف نقوم، كجزء من سياستنا، بإعلام لاعبينا عن طريق البريد الإلكتروني قبل تأثير مثل هذا التحويل للبيانات الشخصية.

- الأطراف الثالثة المختارة، بموجب اتفاقية معالجة بيانات معنا تضمن حماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

نحرص دائمًا على التأكد من أن أي طرف ثالث يحصل على وصول إلى بياناتك الشخصية ملزم بـ احترام أمان بياناتك الشخصية، ومعالجتها بطريقة قانونية في جميع الأوقات وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا واللوائح الصارمة للسلوك. نحن لا نسمح لمزودي الخدمات الثالثين باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة. يتم تنفيذ المعالجة من قبل هذه الأطراف الثالثة (المعروفة أيضًا باسم "معالجي البيانات") فقط لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا بوصفنا المتحكمين في البيانات ونيابة عنا، وقد يستخدم مثل هؤلاء الأطراف الثالثة بياناتك الشخصية فقط إلى الحد الذي يحققه نحن أنفسنا. علاوة على ذلك، في جميع الحالات، نحن نسعى للتأكد من عدم مشاركة المزيد من البيانات مما هو ضروري لمزودي الخدمات لإجراء الأنشطة المتعلقة بمعالجة وفقا لتعليماتنا.

9. نقل البيانات الشخصية خارج منطقة الاتحاد الأوروبي (EEA)

قد يكون من الضروري بالنسبة لنا أو لمقدمي الخدمات لدينا نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي (EU)، ومناطق الاتحاد الأوروبي للتجارة الحرة (EFTA)، ومنطقة الاتحاد الاقتصادي الأوروبي (EEA) لتقديم الخدمات لك أو التعامل مع مقدمي الخدمات ومعالجي البيانات. ومع ذلك، وفقًا للوائح العامة لحماية البيانات (GDPR)، فإننا ملزمون بضمان حماية بياناتك الشخصية خلال هذه النقلات.

قد يكون هذا النقل ضروريًا من أجل تقديم خدماتنا لك مثل:

لضمان مستوى مناسب من الحماية لبياناتك الشخصية خلال نقلها إلى دول الطرف الثالث، نقوم بتنفيذ التدابير الوقائية المناسبة مثل الشروط العقدية القياسية لحماية البيانات من الاتحاد الأوروبي. كما نتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان معالجة معلوماتك وبياناتك بشكل آمن وفقًا لهذه السياسة الخاصة بالخصوصية وجميع قوانين حماية البيانات ذات الصلة.

من خلال استخدام خدماتنا والوصول إلى موقعنا على الويب، فإنك تقبل نقل بياناتك الشخصية إلى الدول الثالثة وتنفيذ هذه التدابير الوقائية. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه النقلات، فلا تتردد في الاتصال بنا.

10. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بناءً على الأغراض التي تم جمعها من أجلها. يمكن أن تشمل هذه الأغراض الوفاء بأي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقريرية.

عند تحديد الفترة المناسبة للاحتفاظ ببياناتك، نأخذ في الاعتبار عدة عوامل، مثل الأغراض التي نجمع ونعالج فيها هذه البيانات، والقوانين و/أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها علينا، وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة المتعلقة باستخدام أو كشف هذه البيانات بشكل غير مصرح به.

كما هو مذكور في شروطنا وأحكامنا، يمكن لك وللكازينو قرار إغلاق حسابك اللاعب في أي وقت. بعد إغلاق حسابك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية في السجل لمدة مطلوبة قانونًا فقط. سيتم استخدام هذه البيانات فقط في حالة الحاجة إليها من قبل السلطات المختصة في حالات الاستفسارات المتعلقة بالسجلات المالية والضريبية، والاحتيال، وغسيل الأموال، أو التحقيق في أي نشاط غير قانوني آخر.

قد نحتفظ أيضًا بتشتتات مجهولة الهوية من بياناتك لتحسين محتوانا واتصالات التسويق حيث لا يشارك فيها اتخاذ القرارات الآلية.

يجب عليك ملاحظة أنه نظرًا لتنظيمات مكافحة غسيل الأموال في السلطات القانونية المرخص لها في الاتحاد الأوروبي، فإننا ملزمون بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية للاعبين المقدمة أثناء التسجيل وأي بيانات تم تمريرها خلال الفترة النشطة لحساب لاعب لمدة لا تقل عن خمس سنوات من آخر عملية لاعب أو إغلاق حساب. وبالتالي، لا يمكن تنفيذ طلبات الحذف قبل انتهاء هذه الفترة.

11. حقوقك

تمنحك قوانين حماية البيانات، بصفتك موضوع بيانات، حقوقًا معينة في ظروف معينة. وفقًا للقانون، لديك الحق في:

- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية - وهذا يعني أن لديك الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك مجانًا؛

- طلب تصحيح بياناتك الشخصية - وهذا يعني أنه إذا كانت أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك غير كاملة أو غير صحيحة، فلديك الحق في تصحيحها. عليك ملاحظة، مع ذلك، أنه قد نحتاج منك تقديم أدلة ووثائق (مثل وثائق الهوية أو إثبات العنوان) لدعم طلبك. يمكن رفضها بسبب التزاماتنا القانونية

- طلب حذف بياناتك الشخصية - وهذا يعني أنه يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية حيث لا يكون لدينا ما يبرر استمرار معالجتها أو الاحتفاظ بها قانونيًا. يرجى ملاحظة أن هذا الحق ليس مطلقًا - وهذا يعني أننا غير قادرون على تلبية طلبك حيث نكون ملزمين بموجب التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات، أو حيث نعتقد أن الاحتفاظ بالبيانات ضروري لنا للدفاع عن أنفسنا في نزاع قانوني؛

- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية حيث نعتمد على مصالحنا المشروعة (أو تلك التابعة لطرف ثالث) لمعالجة بياناتك وتشعر أن معالجتنا لبياناتك بهذه الطريقة تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نكون قادرين على إثبات أن لدينا أسباب مشروعة قاطعة لمعالجة بياناتك قد تتغلب على حقوقك وحرياتك. يمكنك تقديم اعتراضك على معالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى المصالح الشركاتية المشروعة المذكورة أعلاه من خلال الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا؛

- طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية - يمكنك طلب تعليق مؤقت لمعالجة بياناتك الشخصية في أحد السيناريوهات التالية: (أ) عندما ترغب في أن نثبت دقة البيانات، (ب) عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا ترغب في حذفها، (ج) عندما تحتاج إلى أن نحتفظ ببياناتك حتى عندما لا نحتاج إليها بعد الآن لكي تقوم بتأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية، أو (د) عندما تعترض على استخدام بياناتك لكن علينا التحقق مما إذا كان لدينا أسباب مشروعة تفوق حقوقك؛

- طلب نقل بياناتك الشخصية (أي قابلية النقل) - يعني هذا أنه يمكنك طلب منا توفير بعض البيانات التي نعالجها عنك حتى تتمكن من نقلها إلى جهة تحكم أخرى. هذا الحق ينطبق فقط على البيانات المكتسبة من خلال وسائل آلية أعطيتنا في البداية موافقة لاستخدامها، أو حيث استخدمنا البيانات لأداء التزاماتنا في إطار عقد معك؛

- سحب موافقتك في أي وقت إذا اعتمدنا على موافقتك لمعالجة البيانات - سحب موافقتك لن يؤثر على قانونية المعالجة التي قامنا بها حتى الوقت الذي تسحب فيه موافقتك. يعني سحب موافقتك أنك، في المستقبل، لا ترغب بعد الآن في أن نعالج بياناتك بهذه الطريقة. وهذا يعني أنه قد لا توافق بعد الآن على أن نقدم لك بعض الخدمات (مثل التسويق). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك على الموقع؛

- تقديم شكوى لسلطة الرقابة؛

لممارسة حقوقك كما شرحنا أعلاه، قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة عنك لمساعدتنا في التحقق من هويتك. هذا إجراء أمني للتأكد من أننا متأكدون من أن الشخص الذي نكشف له بياناتك الشخصية هو حقًا أنت.

سنبذل قصارى جهدنا للرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون فترة زمنية تبلغ شهرًا من تقديم الطلب. إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص، أو إذا قمت بتقديم طلبات متعددة في فترة زمنية معينة، فقد يستغرق منا وقتًا أطول قليلاً. في مثل هذه الحالة، سنخطرك بهذا التمديد.

12. اتخاذ القرارات التلقائية

في إقامة وتنفيذ علاقتنا التجارية، عادةً ما لا نستخدم اتخاذ القرارات التلقائية بشكل كامل. إذا استخدمنا هذا الإجراء في حالات فردية، فسنبلغك بذلك على حدة، شريطة أن يكون هذا متطلبًا قانونيًا.

13. أمان بياناتك

نعترف هنا بأنه في جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض إدارة حساب اللاعب، نحن ملتزمون بأحكام قانونية صارمة بشأن حماية البيانات الشخصية.

بناءً على ذلك، نحن نسعى لحماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا لأفضل الممارسات التجارية، والتشريعات السارية، وأحدث التقنيات. نحن ملتزمون بتوفير خدمات آمنة للاعبين، وسنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لضمان أن جميع البيانات التي قدمتها لنا تظل آمنة.

لقد اتخذنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية بطريقة عرضية، أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها، أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، نحد من وصول بياناتك الشخصية إلى أولئك الموظفين، والوكلاء، والمقاولين، وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين لديهم حاجة تجارية للمعرفة بها.

يمكن الوصول إلى حسابات اللاعبين فقط باستخدام الرمز الشخصي الفريد وكلمة المرور لللاعب. يمكنك أيضًا إعداد المصادقة ثنائية العامل (2FA) كحماية إضافية من الاستخدام غير المصرح به لحسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك سرية والتأكد من عدم إمكانية الوصول إليها من قبل شخص آخر.